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坦白说，这回的事情我真的是有点失望，如果你们能这样做……我也许就不必付出这些代价了，我的心情也会好受得多。
人心都是肉长的，我真诚地为大家付出，也真心地希望能够得到大家的回报。
“人人为我，我为人人”
嘛，你们说对不对？
……
如果你采取这种沟通方式，我敢保证立竿见影，在所有这些沟通中，你几乎能够轻而易举地达到所有预期目的。
退一万步讲，即便达不到预期目的，只要你能持之以恒，不轻言放弃，迟早有一天你说的话一定会有人听，而且重点在于，不是敷衍了事地听，而是发自内心地听。
等到那一天，“沟通达人”
的名号就离你不远了。
总之，你可以否定一个人做的事，但千万不要轻易否定这个人的人格。
要知道，对于你而言，这种否定对方人格的话可能仅仅是一种情绪的发泄，抑或仅仅是为了获得一时的快感和优越感脱口而出，也许在你的心里并不想真正伤害这个人，事情过去就过去了；但是在对方心里，你这种行为无异于扔下一颗原子弹，可能会将他所有的自信和荣光瞬间打回原形，令他从此萎靡不振，许久都不能将心中的阴霾驱逐干净。
其实明白这一点真的不难，只要能做一下换位思考，你就能顷刻间对这种感觉感同身受。
鉴于“对人不对事”
的情况在我们这里广泛存在的现实，恐怕你自己也没少品尝相同的滋味。
正所谓“己所不欲，勿施于人”
，既然自己这么痛苦，为什么还要将同样的痛苦施加到别人身上，让这种痛苦的恶性循环永续存在呢？
显然，这是一种强迫症式的做法，没有丝毫的合理性，也必须得到彻底的纠正。
也许有人会提出这样的质疑：你说的这些道理我都懂，可你的做法有些极端，我不能完全认同。
有些事情发生一次两次也许是偶然，确实可以通过“对事不对人”
的方法搞定；但有些事情一而再、再而三地发生就不是偶然了，而是必然，这种时候对一个人做结论性的发言，亦即采用“对人不对事”
的方法予以应对完全没有问题，非如此不能让当事人认识到问题的严重性，也不会激起他全面反省自己和改造自己的强烈动机。
总之，如果总是对“事”
做不痛不痒的点拨，而不将批判的矛头对准一个人的性格和人格，有些事情只能是治标不治本，根本无法得到彻底的解决，难道不是这样吗？
首先，我同意这种看法。
“对事不对人”
的沟通方式确实不太容易从根本上纠正一个人的毛病，也不能从根本上一劳永逸地解决问题；不过，必须指出的是，“对人不对事”
的沟通方法同样无法做到这一点。
我在前面说过，指责一个人的性格和人格，最容易收获的效果是愤怒和沮丧，而当一个人处于这种极端情绪的时候，说得不客气点，他能遏制住“抽人”
的冲动已经算不易了，要求其“自省”
和“改造”
简直就是天大的笑话。
与之相比，更可能发生的事情是逆反心理的大爆发——老子承认有错，可老子就是不改，非活活气死你不可！
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