天才一秒记住【热天中文网】地址:https://www.rtzw.net
与“善”
是职场中极为珍贵乃至格外稀缺的资源与品质,是你的加分项,不是减分项,需要你格外珍惜。
可是,真诚、善良不代表幼稚、愚蠢,这里面的界限搞不清楚,你就会在职场“做人”
方面出大纰漏,严重影响你在职场中的“做事”
。
举一个我亲身经历过的例子。
一次,我去一家保险公司培训营销技巧。
课程结束后的互动环节,我与一位做一线保险销售工作的女孩之间发生了一点小争执。
事情是这样的:
由于我在课程中一再强调,“不要把商品卖给陌生人”
“销售卖的是关系,不是商品。
只要销售人员与潜在客户之间建立起真正亲密、可信赖的关系,任何商品或服务都能轻而易举地卖出去”
,这个女孩对此提出了质疑。
她说:“您的这些理论听起来挺对,但在实际操作中却未必有效。”
我问:“为什么?”
她答:“最近一段时间我一直都在向身边的亲友推荐保险。
可我发现他们对这个事儿特别敏感,有种明显的抵触情绪。
我知道他们的意思,他们就是怕你挣他们的钱……所以越是熟人,其实生意反而越不好做,越难成交。”
顿了一下,她又恨恨地说:“我有个远房表哥,明明他们家有买保险的需求,而且还主动打电话跟我咨询,可是最后却偏偏买了别家的保险,就是不从我这儿买。
你说气人不气人?其实他们不说我也能猜出来,肯定是我那表哥的媳妇撺掇的,生怕让我挣了她老公的钱!”
我说:“好,明白了。
那我能不能问你一个问题,你在向陌生人推销保险的时候,会不会比熟人更容易?”
她(语塞):“那当然不会……向陌生人推销保险更不容易,人家根本不理你这个茬儿……”
我说:“那就是说,我的理论没有错。
总的来说,把保险卖给熟人,还是要比卖给陌生人相对容易一些,对吗?”
她(无奈地):“对。”
我说:“这样,我提一个问题。
如果当初你对那位表哥这么说,看看会怎样——别说你自己是保险公司的,而要说你认识一个保险公司的朋友,并从他那里买了一份性价比特别高的保险。
而且碰巧前两天刚出险,对方的理赔非常迅速,非常到位,让你非常满意。
然后你再对表哥说,你和那个保险公司的朋友关系特别好,可以要到相当优惠的成交条件。
问问你表哥想不想试试。
你说,这样做,和你当初的那种处理方法相比,哪个效果更好一些?”
她几乎不假思索地答:“当然是您说的这个方法更好一些。”
我又转身问了问在场的其他人,他们也都这么说。
我心里暗自得意,觉得这是一个皆大欢喜的结果,不但解开了那个女孩的心结,而且帮了所有现场听课的年轻人一个大忙,让他们今后的业务路上少了不少磕绊。
其实,我大错而特错了。
真正的磕绊,却从这个时候才开始。
本章未完,请点击下一章继续阅读!若浏览器显示没有新章节了,请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单,退出阅读模式即可,谢谢!