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第三章 职场沟通的思维陷阱 为什么逆向思维很重要(第6页)

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几个月后,公司终于慢慢爬出不景气的谷底,相对平安地度过了那段最艰难的时光。

可见,老板或公司高管偶尔向低阶员工示下弱,往往能在激发士气方面收到奇效。

因为“老板”

和“高管”

这类岗位称呼本身就具有天然的“强势”

基因,所以一旦这些人主动示弱,那种反差所带来的震撼力将是无与伦比的。

总而言之,无论是弱者示强还是强者示弱,这些招数都有很广泛的适用性。

不管你在日常沟通中更习惯强势还是弱势的表现方式,基本上都能用这种方法快速而高效地达到预期的沟通目的。

问题在于,“强变弱”

也好,“弱变强”

也罢,都会让人在情绪转换方面产生一定的不适感,因此都需要具备较强的情绪控制力才能达到“控场”

的目的。

所以,如果你自认不是控制情绪和控场方面的高手,那就不应该过于轻易、过于频繁地使用这些招数,除非碰到了一个已经让你忍无可忍、退无可退,无论如何都会爆发出来的敏感话题,否则,还是以“再忍忍”

“再退退”

为妙。

同理,即便你自认具有较高的情绪控制力和控场力,也不可过于频繁地使用这些招数。

因为这样的做法只有在偶尔为之的情况下才有意义,才能体现出反差的力量。

如果你把“偶尔”

变为“平常”

,便有可能彻底改变自己的人设,甚或让自己显得反复无常、不可理喻,那样就适得其反了。

总之,这一招之所以管用,关键在于偶发性。

因为不常见,所以才会令人感到错愕和震撼;如果频发,则会彻底失灵。

必须强调的一点是,一般情况下,相对稳定的人设和处事方式并不完全是负面因素。

它提供了一种确定性,或者说可预期性,让你自己和周围的同事都能处于各自的舒适区,有利于维持职场的稳定、和谐与效率。

问题在于,任何一种人设都各有利弊,所以兴利除弊便是唯一的选择。

而在不改变基本人设的前提下趋利除弊,唯一的办法就是“量”

的控制。

况且,唯有“量”

的控制,才能确保“质”

的实现,亦即“反差力”

的爆发。

尽管确实不易,但绝对值得尝试。

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