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如之何如之何 领导者要学会问开放式问题(第2页)

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这句话给我们的启发就是,领导者要培养倾听的能力。

“如之何”

即“怎么办”

,这是一个开放式的提问方式。

我们在倾听的时候,要更多地问开放式问题,而不是封闭式问题。

不擅长领导的人,常常问封闭式问题:“你们听懂了没有”

“你们有没有信心”

“你们明不明白”

这种封闭式的问题意味着领导者觉得自己没有错,员工只需要听懂之后执行就可以了。

封闭式问题让员工没有表达看法的机会,这样下去,领导很容易成为容错率最低但是在公司里犯错最多的人。

如果领导能够学会开放式提问:“怎么办,这个事你们有什么想法”

“来,大家帮帮忙,想想可行的方案”

“关于这个问题,怎样解决更合适呢,大家畅所欲言”

……这样,员工才会有积极性,才会愿意发挥自己的才能,公司也才能够得到发展的空间。

如果遇到一个领导,他从来不问你怎么办,不问你对一件事有什么想法,只是问你“听懂了吗”

,这也说明他不是一个懂得领导艺术的人。

孔子是一个很懂领导力的人。

这段话有可能是在讨论季氏的问题,也许是批评“三桓”

,或者是批评鲁公这样的上位者。

人一定要学会问“如之何”

关于这个话题,我想推荐两本书给大家。

一本是我的著作《可复制的领导力》,书中详细地讲到了关于倾听的话题。

另一本是《高绩效教练》,它教给我们用提问的方法,去启发和帮助另外一个人成长。

大量的问题可以被模块化,分成四个步骤,一步一步地问,这样才能追根究底,找到对方真正存在的问题,帮助对方走出困境,同时让员工收获责任感和自信心。

这才是做领导的艺术。

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