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的体谅与真诚，才是开展工作的基础。
谨慎对待目击者陈述，是记者现场采访时需要特别注意的一个问题。
巨大震惊与冲击，可能造成目击者记忆上的混乱，尤其是当事件发展迅速，或者目击者明显对事件投入情感时。
美国心理学家盖泽尔曼和费希尔对记者提出了建议。
[3]
第一，要求目击者“从总体上”
重构整个事件。
要求他们对事件现场进行描述，这样可以刺激他们的回忆。
第二，告诉目击者：不要认为某些细节不重要，就犹豫是不是该把它说出来。
第三，让目击者以不同方式回忆事件。
“你已经把整个事件从头开始对我讲了一遍了，现在，让我们从你印象最深刻的地方开始再来一遍，或是从最后开始倒着来一遍。”
第四，让目击者变换角度思考。
“试着从现场其他人的角度来思考这起事件。”
三、如何采访灾难中的儿童
记者有责任带着**和敏感来报道事实，然而，当孩子成为灾祸的受害者时，他们理应得到特殊关怀。
不管新闻报道的竞争压力有多大，保护孩子免受进一步的伤害始终比获得新闻线索优先！
不幸的是，记者普遍缺乏在常规情况下采访儿童的经验，更别说是在灾祸袭来的艰难时刻。
学者杨晓白编译的《美国人如何报道灾难》[4]一文对此讲了一些基本原则。
（一）开始采访的一般性原则
第一，如果可能，采访或者拍摄孩子之前要得到监护人的允许。
如果找不到监护人，而孩子又是重大新闻中的当事人，要与编辑联系、商讨决定如何进行采访。
如果可能，要请监护人或者孩子认识的成年人一起接受采访。
第二，要跟孩子的监护人解释清楚，准备刊发的新闻是关于什么内容的，采访的内容将被如何使用（比如头版新闻、特写等）。
第三，采访环境要尽量安静，可以缓解孩子的紧张情绪。
要花些时间与孩子交谈，比如孩子的兴趣爱好等，赢得孩子的信任。
第四，如果孩子很小，那么，记者要蹲下来，使自己眼睛的高度与孩子的眼睛同高，可以先与孩子的毛绒玩具讲几句话或是一起玩一个小游戏。
如果话题会使孩子难堪，可以选择与孩子并肩而坐，以使孩子在回答问题的时候不必盯着记者看。
第五，告诉对方你的名字，并以浅显易懂的语言介绍记者的工作内容。
摄影记者可以给孩子看一下携带的摄影器材，并简单讲解如何使用。
第六，一定要记住，你是在工作。
采访孩子并不代表你要表现得像个孩子。
第七，提醒你采访的孩子，他的名字或是照片将会被刊发，所讲的话会出现在报道中，被其他人看到或听到。
（二）尽可能给孩子更多的主动权
第一，告知孩子，他们可以选择拒绝回答不想回答的问题。
第二，拿出采访本，让被采访者能够看到他们说的话正在被记录。
第三，告诉孩子，他是自己生活中的专家，所以他的回答没有对错之分。
有时候孩子会为了取悦成人说一些你想听的，而不是实话实说。
第四，用开放式问题提问，比如问“最困难的是什么”
而不是如“你害怕吗？”
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