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1.市场需求调查
所谓市场需求调查,即调查现有市场的购买需求和趋势。
购买需求包括购买力、购买动机、需求量和需求的影响因素。
购买趋势是基于购买需求的趋向和走势。
假如你想经营一家小超市,那么应当调查附近居民对小超市的需求程度,了解他们平时是喜欢就近购物还是倾向于种类齐全的大超市,需求量是大还是小,周边提供同样服务项目的有几家,你这家的市场占有率几何,近年来提供同样服务的小超市被认同的程度,其生存状况如何,有哪些优势,前景如何,等等。
2.经营环境调查
(1)宏观环境调查
宏观环境指影响企业的各种宏观力量,包括经济环境(社会经济结构、经济发展水平、经济体制和政策、当前经济状态)、社会和文化环境(人口因素、社会流动性和各阶层对企业的期待、消费者心理、文化传统和价值观)和政治法律环境(政治局势、政府行为、法律法规、路线方针等)。
宏观环境调查是通过对上述宏观影响因素的具体层面进行分析研究,为企业发展做出科学决策提供依据。
例如,政治法律调查就是要了解和调查一个国家或地区的政治制度、政治氛围、政治局势、国际关系、政策导向和与企业经营相关的法律法规等。
一些税收政策、信贷政策、行业规范的变化会在一定程度上影响企业的发展,因此,有必要对政策法规展开详尽调查。
在所有有关政治法律的调查中,与企业经营活动相关的经济法律法规的调查尤为重要,任何一个创业者在创业之前都必须深入地了解有关的法律法规,例如经济法、公司法、税法、合同法、商标法、知识产权法等,以便在企业的经营中遇到相应的问题可以做到有的放矢。
(2)行业环境调查
行业环境调查即调查经营项目所属行业的历史、现状、趋向、结构、行规和管理。
若想做物流,那么,有必要调研物流这一服务性行业在国内的发展现状和未来趋势,了解该行业的行规、制度以及相应的管理措施,弄清有没有市场壁垒。
扩展阅读
波特五力分析模型
迈克尔·波特于20世纪80年代初提出了波特五力分析模型,用以分析竞争战略和竞争环境。
这五力分别是:供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力和行业内竞争者现在的竞争能力。
该模型的理论建立在以下三个假定基础之上:(1)制定战略者可以了解整个行业的信息;(2)同行业之间只有竞争关系,没有合作关系;(3)行业的规模是固定的,因此,只有通过夺取对手的份额来占有更大的资源和市场。
实际上,这三个假定是不现实的。
因此,该模型在较大意义上是一种理论思考工具,而非可操作性的战略工具。
选编自[美]迈克尔·波特:《竞争战略》,陈小悦译,北京,华夏出版社,2005。
3.竞争对手调查
竞争对手调查是一项关于竞争环境、竞争对手和竞争策略的调查研究。
竞争对手调查的目的是通过各种渠道搜集信息,查清竞争对手的状况,包括产品及价格策略、渠道策略、营销策略、竞争策略、研发策略、财务状况及人力资源等,了解其竞争优势和弱势,以期做到知己知彼、百战不殆。
在对竞争对手的调查中,创业者一要了解竞争对手的数量与规模,如果既有行业已经是高手如云或者做熟做透,不妨可以另辟蹊径;二要了解竞争对手的分布与构成,假如你的实力足够雄厚,可以直接选址在竞争者旁边;三要了解竞争对手的经营策略与销售方案,可以模仿成效好的套路,也可以在这些营销之外探寻更加有效的方法以吸引消费者的眼光。
如此,才能采取相应的竞争策略。
不做竞争对手调查,盲目跟进多半会败阵。
4.经营策略调查
经营策略调查即调查本企业产品的价格、销售渠道、广告、商标及外包装等存在的问题及跟进情况。
(1)销售策略调查
销售策略包括营销策略、促销手段和销售方式。
营销策略包括销售渠道、销售环节和宣传方式。
促销手段包括有奖销售、折扣销售、附赠销售、低价出售、折本甩卖,等等。
销售方式包括批发、零售、代销、直销、专卖和特许经营等。
销售策略调查的主要内容即对上述层面进行资料搜集、直接取证,在条分缕析之后做出科学决策。
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