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市场调研是为了了解你的客户。
顾客是否喜欢并愿意购买你的产品?他们为什么购买你的产品?通过什么方式购买?这都是要详细分析的内容。
另外,通过市场调研能够了解行业竞争对手。
明确竞争对手实际上是为了定位自己的企业,了解自己企业在竞争中的位置,从而明白企业自身今后的发展方向。
但是,完成市场调研并非易事,创业者需要投入大量的时间和精力。
1.目标市场分析
目标市场由著名的市场营销学者麦卡锡提出。
他认为应当按消费者的特征把整个潜在市场细分成若干部分,根据产品本身的特性,选定其中部分消费者作为一个特定的群体,这一群体称为目标市场。
比如说手机消费群体。
手机更新换代异常频繁,也早就进入了寻常百姓家。
但手机又有诸多消费群体,高端人士青睐外观精巧、质量上乘、功能先进的手机,商务人士喜欢手机具备多样化的商务功能,学生一族追求时尚,普通百姓则以结实耐用为首选。
对目标市场的阐述,应该从以下几个问题入手:
(1)你的细分市场是什么?
(2)你所拥有的市场有多大?
(3)你的市场份额是多少?
(4)你的目标顾客群是哪些或哪类人?
(5)你的5年生产计划、收入和利润有多少?
(6)你的营销策略是什么?
详细的目标市场分析,能够促进投资者判断企业目标的合理程度以及他们承担的风险的大小。
在对市场的分析中,创业者需要阐明这样的观点:企业处在一个足够大,成长前景非常广阔的市场中,并有足够的能力应对来自各方面的竞争。
扩展阅读
市场细分:固网增值新出路
市场细分需避免四大误区
误区一:市场细分不是越细越好。
市场细分的前提是建立在差异化的基础上,企业只有做好市场细分,才能有效选择目标市场,从而为不同目标市场提供差异化、个性化的产品和服务。
因此现在有一种观念,认为市场细分越细越好,市场分得越细表示对客户就越了解,就越能推进差异化营销,营销效率就越高。
然而市场细分是有成本的,市场分得越细,必将增加相应的人员、机构为其进行服务。
由于目标市场过细,市场规模较小,必然会增加市场细分成本,不利于提高规模效益。
误区二:市场细分不等于渠道全覆盖。
要真正做到资源优化配置、营造竞争优势,需要固网运营商进一步对不同客户群进行市场细分,需要立体式、多维度的市场细分,发现市场机会并寻找最有价值的客户。
简单的渠道全覆盖是不可取的,而且渠道全覆盖还会增加企业人力和营销成本。
误区三:盲目追求细分。
我们已进入客户导向的时代,加强市场细分是大势所趋。
实际中有一种倾向就是盲目照搬国外先进模式,强调从各个方面对市场进行细分,进而选择有效目标市场。
然而一味地追求细分而不讲究细分质量和效果是不可取的,固网运营商必须摒弃无价值的市场细分。
市场细分是必要的,但电信企业与制造业等行业具有不同的特点。
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