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在产品（服务）介绍这部分，通常要回答以下问题：
（1）顾客希望从企业的产品或服务中得到什么？
（2）与竞争对手相比，企业提供的产品或服务有哪些优势与劣势？企业采取何种办法取长补短？
（3）企业拥有哪些专利与许可？企业为自己的产品采取了怎样的保护措施？
（4）企业对新产品或服务有何规划？
（5）企业的产品定价为何能给企业带来长效利润？
（6）该产品或服务如何拥有稳固的顾客群？顾客群一旦缺失，企业该如何应对？
注意，任何一个创业者在创业之初都会对自己提供的产品或服务充满信心，因此在创业计划书的写作中难免会有许多赞美之词。
但是，企业的种种承诺都是应该去兑现的，否则债务偿还就得打上很大的问号。
也就是说，这一章的撰写一定要实事求是，不能夸夸其谈。
扩展阅读
竹炭产品介绍
1.竹炭简介
竹炭，是将5年生深山老毛竹千度高温无氧热解，历时30天精心炼制而成。
其炭质致密，比重大，孔隙多，其表面积是木炭的2倍，是一般活性炭的6倍，属于高性能活性炭范围，是性能、质量优于木炭的换代产品。
竹炭经科学提炼加工后，目前已广泛应用于日常生活中。
21世纪，竹炭将成为人们生活的时尚。
2.竹炭的用途
2005年，松花江水污染事件，使得活性炭声名大噪。
专家们在江水中大量放置活性炭，通过这种无污染、环保、经济的方法，完美解决了江水的污染问题。
竹炭的主要特点、特性及用途如下：
（1）竹炭的物理性质：竹炭炭质致密，比重大，孔隙多，矿物质含量丰富，比表面积达每克500m2以上。
竹炭是纯天然制品，无毒、无味、无副作用，敲击时能发出清脆的金属声，有较好的导电性。
（2）吸附分解作用：由于炭质本身有着无数的孔隙，这种炭质气孔能有效吸收空气中各种浮游物质，对硫化物、氢化物、甲醇、苯、酚等有害化学物质起到吸收、分解异味和消臭作用。
（3）自动调湿作用：竹炭细密多孔，其表面积大，若周围环境湿度大时，可吸收水分，若周围环境干燥，则可释放水分。
（4）远红外线作用：竹炭能产生最适合人体吸收的远红外线波长，能使物体产生微热，促进人体衰老细胞的活化，加快血液循环，改善人体内环境。
（5）负离子作用：从竹炭中产生的负离子具有穿透作用，能松弛神经、消除疲劳、净化空气。
置身其中，让人如徜徉于大自然的森林中一般，心神无限舒畅。
竹炭产品的使用周期是三年，使用方法简单，只需隔一段时间进行晾晒，使其将有害气体散发，就可以重复使用了。
3.竹炭产品的种类及适应人群
竹炭制品共3大类12个系列100多种产品，每个系列所针对的消费群不同。
选编自《竹炭产品创业计划书》，http：.rztong..ewshtml200854ns18064.shtml.
（五）人员及组织结构说明
所有的创业资源中，人是最宝贵的资源。
创业者和团队管理的介绍是创业计划书中不可或缺的内容。
1.主要管理人员介绍
主要管理人员一般是董事会成员及主要营销人员。
董事会成员决定企业的发展，营销人员关乎企业的效益，因此，有必要介绍他们的详细经历和背景，乃至他们的职责和能力。
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