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诚实守信原则。
在人际交往中，一般人都喜欢与诚实、爽直、表里如一的人打交道。
因此，在人际交往中应切记诚实守信的原则，将信用作为处理人际关系的必守信条。
分享原则。
分享是一种最好的建立人脉资源的方式，分享越多得到的就会越多。
世界上有两种东西是越分享越多的：一是智慧、知识；二是人脉、关系。
坚持原则。
坚持不放弃的人，才能有更多正面思考的时间、更坚定的屡败屡战的信念，从而赢得更多成功的机遇。
“28”
原则。
对人一生的前途命运起重大影响和决定作用的，往往就是几个重要人物，甚至只是一个人。
所以，在开发人脉资源时不能平均使用时间、精力和资源，而必须区别对待，必须对影响或可能影响我们前途和命运的20%的重要人物重点关注，在他们身上花费80%的时间、精力和资源。
在了解人脉拓展的途径和人脉经营的原则之后，创业者还要不断提高自己的人际交往能力。
提高人际交往能力要求创业者具有平等的理念、宽容的态度、换位思考的意识和善于倾听的技巧。
首先，在人际交往中要具有平等的理念。
平等就是在交往中尊重别人的合法权益。
彼此尊重是友谊的基础，是两心相通的桥梁。
其次，要有宽容的态度。
在与人相处时，应当严于律己，宽以待人，接受对方的差异，对别人有宽容心。
再次，要学会换位思考。
在交往中，要善于从对方的角度认知对方的思想观念和处事方式，设身处地地体会对方的情感和发现对方处理问题的独特个性方式等，从而真正理解对方，找到最恰当的沟通和解决问题的方法。
最后，要善于倾听。
在交谈中，要专注于对方，善于从对方的发言中找出自己感兴趣的话题，适时将对方谈话的内容和自己的感受进行简要表述。
扩展阅读
熟人介绍的作用
一个推销员拜访一位成功人士，问他：“您为什么取得如此辉煌的成就呢？”
成功人士回答：“因为我知道一句神奇的格言。”
推销员说：“您能说给我听吗？”
成功人士说：“这句格言是：我需要你的帮助！”
推销员不解地问：“你需要他们帮助你什么呢？”
成功人士答：“每当遇到我的客户时，我都向他们说：我需要您的帮助，请您给我介绍3个您的朋友的名字，好吗？很多人答应帮忙，因为这对他们来说只是举手之劳。”
闻听此言，推销员如获至宝，他按照那位成功人士的经验，不断地复制“3”
的倍数，数年之后，他的客户群像滚雪球一样越滚越大，通过真诚的交往和不懈的努力，他终于成为美国历史上第一位一年内销售超过10亿美元寿险的成功人士，他就是享誉美国的寿险推销大师甘道夫。
选编自李家华、郑旭红、张志宏主编：《创业有道：大学生创业指导》，66～67页，北京，高等教育出版社，2011。
（二）客户资源开发
创业者提供的产品或服务只有被消费者接受，才能实现“惊人的一跳”
，才能给企业带来现金流和利润，所以，客户资源的开发和利用会影响企业的盈利能力和可持续发展的能力。
客户资源的开发包括开拓新客户和留住老客户等手段。
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