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在信息工作中，办公室狠抓网络建设、人员培训和精选精编工作，强化对问题类、建议类、调研性信息的录用考核，并定期向网络单位发布信息报送要点，使信息质量有了较大提高。
二是，强化督促检查，保证决策落实。
督查工作，是保证政令畅通、维护决策权威、推进工作落实的重要手段。
狠抓了大事要事的落实。
对市政府确定的69件重要政务事项，进行细化分解，落实督查责任科室，排出进度要求，实施全过程跟踪督促检查，保证了重要政务事项的推进，促进了面上工作的开展。
狠抓了领导批示、交办事项的督办。
各科室都安排专人，负责领导批示、交办事项的受理登记、分解立项、督办推进和汇报反馈，做到了件件有着落，事事有回音。
一年来，共督办各级领导批示、交办事项1000余件，办结率达到了98%。
狠抓了人大代表建议和政协委员提案的办理。
建立了人大代表建议、政协委员提案会议集中交办制度和回复意见审查把关制度，并会同市人大常委会办公室和市政协办公室，对重要建议、提案进行了联合督办。
一年来，共督办建议、提案600余件，办结率达到了100%，与代表、委员见面率达到了100%，满意率达到了99%。
三是，严格审核把关，提高公文质量。
去年，市政府办公室认真贯彻落实国务院《国家行政机关公文处理办法》，专文印发了《关于加强公文运行秩序管理工作几个具体问题的通知》，从十一个方面进一步规范了公文运行秩序，从情况综合、政策运用、法律和法规、行文规则和体例文字五个方面，进一步加强了审核把关，提高了公文运转的效率和质量，维护了政府公文的权威性和严肃性。
二、强化协调服务，努力为基层群众办实事好事
市政府办公室始终坚持把基层和群众高兴不高兴、答应不答应、满意不满意，作为工作的出发点和落脚点，勇挑重担，敢打硬仗，在协调左右、沟通上下、联系群众方面发挥了重要的桥梁和纽带作用。
一是顾大局想全局，积极参与重大活动的组织协调。
去年，全市重大活动较多，不仅成功举办了第二届APEC投资博览会、第三届果蔬加工与产业化国际研讨会和全国煤炭订货交易会，而且积极推进经济国际化战略和经济结构调整，通过了出口加工区验收封关。
对每一次重大活动，办公室始终坚持站在全局高度，认识问题，开展工作，积极参与有关活动的组织协调。
二是发挥枢纽作用，妥善解决难点问题。
随着当前体制转轨和政府职能转变，需要办公室协调解决的事情越来越多，有的难度越来越大。
去年，办公室积极发挥枢纽作用，不断提高协调工作的艺术性。
对工作落实中出现的困难和问题，一方面，能够提前摸清各方面的情况和意向，先期提出解决预案；另一方面，能够从全局的高度，去理顺关系，化解利益矛盾，大胆进行协调，使许多问题得到了圆满解决。
三是关注社情民意，联系群众办好实事。
去年，市政府办公室充分利用市长公开电话、网上市长信箱、市民来信来访、“市民之声”
等多种途径，及时了解和掌握群众的呼声，给政府领导当好“耳目”
。
对基层和群众反映的每一个问题，积极进行协调督办，实实在在地帮助群众解决困难，维护和树立了良好的政府形象。
三、努力开拓创新，不断提高工作质量和效率
去年，办公室把转变工作作风、提高办事效率和质量，作为提高“三个服务”
水平的着力点，坚持高起点、高标准，抓开拓，求创新，促发展，办公室工作涌现出许多新的亮点。
一是精心策划，严格把关，办会质量有了较大提高。
办会是办公室工作的一项重要内容。
一年来，办公室围绕精简会议、改进会风、提高会议质量和效果，在严格会议审批制度的基础上，加强了会前准备、会中组织和会后落实工作。
去年，办公室共组织市政府例会22次，参与组织省、市级会议50余次，各类专业会议300多次，均取得了圆满成功。
二是严谨细致，热情服务，行政接待工作上了新的台阶。
去年，办公室在接待工作任务重、压力大的情况下，努力在周到服务上做文章，进一步规范和完善工作程序，充实接待内容，强化了超前服务意识和全方位服务意识。
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