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更令我感动的是，提供这样额外的贴心服务，居然也是照表收费。
没错，看到别人的需求或不便，就是自己的机会，稍微做个改变，商机无限！
·图3-2dSCAMPER～修改
给客户留下良好的深刻印象，是每一家商店追求的目标。
有一天跟同事到忠孝东路与东新街口吃火锅，路上经过一家销售灯具的商店，看见店门口放置一个比人还高的放大版台灯，而且还真的会亮！
看着上面“请跟我合照”
的字条，忍不住内心的冲动，立即上前拍照，并上传脸书打卡与朋友分享。
这么一来最大赢家是谁呢？当然是这家灯具店，我在帮他免费宣传打广告啊！
·图3-2eSCAMPER
Puttootheruses可以改变用途吗？
著名的“新编创造思考测验”
在语文测验项目中，有个题目是“竹筷子的不寻常用途”
，也就是竹筷子除了当餐具夹食物之外，还有哪些用途？换句话说，思考某一件东西，除了原本的功能之外，它还可以有哪些用途，是创造力当中很重要的能力指标之一。
我的古董机械表很不人性化，每个月都得手动调整月份、日期指针，而调整的按压孔很小，我的法宝就是将原本作为文具的回形针，改变用途成为修手表的工具。
·图3-2fSCAMPER～改变用途
&e可以删除或减少些什么吗？
数学有加法也有减法，创造思考同样也有加法（bie）。
我们可以思考一下，平常使用的东西有哪些功能用不着，不妨将它删除，一方面让操作更简单，另一方面也可以降低成本。
例如，近年来颇为流行的银发族专用手机，删除了一大堆智能型手机的功能，但贴心地加大按键，并在上方结合手电筒、背面设计紧急求救按钮，把创造思考的加法和减法全用上。
·图3-2gSCAMPER～删除、减少
RearrangeReverse可以重新排列或颠倒位置吗？
你听过谁把**外穿呢？没错，就是电影中的“超人”
，这也是一种创意！
有一次我到阳明山一家温泉餐厅吃饭，看到厕所洗手台的水龙头竟然是上下颠倒的。
为什么这样设计？大概是洗手的同时，也可以将把手冲洗干净，真是一举两得！
·图3-2h-1SCAMPER～颠倒位置
另外，类似图3-2h-2这种可以自己组装、更换笔芯的彩色水性笔，大家在文具店里可能看过。
传统的三色、四色原子笔都是由厂商组装完毕后卖给消费者，但是这款笔的设计，笔芯和笔身是分开贩卖，并由消费者自己组装，而且颜色非常多，其中一色用完可以自行替换。
这款创新产品的设计概念，将生产的组装流程重新排列，卖“零件”
给客户，让客户自己组装成最终可使用的产品。
类似概念在DIY家具上非常普遍。
·图3-2h-2SCAMPER～重新排列
除了重新排列或颠倒位置之外，Reverse还可以延伸成“时光倒流”
。
很多古老的东西拿到今天来使用，也是一种创意。
例如，图3-2h-3是我到一家餐厅用餐时的一幕，锅里的佳肴端上桌还必须焖煮10分钟，服务员在做完说明后，拿出人类还没发明时钟以前所使用的沙漏，放在桌上倒数计时，我觉得很有趣，便顺手拍下了这张照片。
在SCAMPER当中，这当然有“替代”
现今常见的电子定时器的意涵，但也体现出Reverse“时光倒流”
的感受，让客人有惊喜的用餐经验。
·图3-2h-3SCAMPER～回到从前
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