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13 站在与员工对等的立场平等对话
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一、谁也不会信服和追随妄自尊大的人
“为什么不按我的指令来做？！”
不自觉地勃然大怒、提高声调的瞬间，你和员工的信赖关系就已经土崩瓦解了。
员工也可能会因此吓得发怵而消极不振，进而会因为抵触心理，拒绝与你构建良好的关系。
会有这样的结果是因为领导搞错了以下几件事情：
“领导比员工能力强，所以员工理所当然应该听领导的话。”
“员工是为了我而存在的。”
“员工就是不骂不开窍。”
“员工拿了工资，就应该做好分内的事。”
领导从公司领取更高的报酬，并被赋予了责任与权力，就会容易产生以上想法。
领导的立场确实是向员工发出指令，但是即便如此，在做人上而言，领导并非就一定优于员工。
没有意识到这一点的领导，就像是为了要确认自己的确比员工更优秀一样，容易遇事就不留情面地大声呵斥员工。
即使领导责备的口吻有所掩饰，但批评人的态度如果被员工觉察出来了，也并无二致。
因为员工也同样有人的感情。
“和这种领导还能好好相处吗？”
“我就要拖你后腿试试看。”
“和这种人多说无益。”
如果领导在员工眼中已是以上形象，那么领导和员工的信任关系就难以修复了，并且会对团队造成不良影响。
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