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更令人惊讶的是,该企业的员工实际提出的改善意见数量:每年大约为7500个。
平均每名员工每年要提出10~11个改善意见,相当于每个月都要提出1个改善意见。
但未来工业并没有强制要求员工提出改善意见。
该企业的社长说:“仅仅提出理念,员工是不会提出改善意见的。
我们不管具体内容是什么,只要提出改善意见就给予500日元的参与奖,所以员工都愿意积极地提出意见。”
这完全是机制带来的效果。
从成本的角度来说,7500个改善意见加起来成本大概375万日元,只相当于一个新员工一年的薪水而已。
而这些改善意见每年给未来工业带来了500个新产品,可以说已经完全收回了成本。
假设你在自己的团队中也导入这个机制,并收集到100个改善意见,成本只需要5万日元。
如果将这笔钱看作培训费,那性价比可以说是相当高了。
在职场中收集意见的技巧
接下来我将为大家介绍利用“改善大会”
收集意见的具体方法。
关键在于以下6点:
①让成员知道你会积极地听取大家的意见
②明确采纳的标准(效果、成本、可行性等)
③制作提案表(提案内容、理由、执行方法、成本、预期效果等)
④将改善意见的数量可视化,用数量来竞争而非内容
⑤对参与者给予奖励
⑥公开结果(采纳不采纳以及原因)
让部下提出改善意见的关键并不在于部下的能力,而在于组织的机制。
请利用这个方法在你的团队里引发革新的浪潮吧。
最初可能大家提出的都是细节上的改善,但只要坚持下去,成员一定能够提出足以引发变革的意见。
Point
一味地等待部下提出意见是不行的,必须建立让部下愿意提出意见的机制。
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