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利用即时通信工具，快速解决工作中的问题
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关键在于尽早发现问题的征兆
工作繁忙的参与型管理者很容易忽视职场中出现的一些细节问题，但不管出于何种理由，当上司问起：“这个问题你了解吗？”
绝对不能回答：“我不知道。”
因为这意味着你没有尽到一个管理者应尽的职责。
管理者如果不了解部下的人际关系问题，可能会导致部下离职或者出现精神疾病。
如果不了解竞争对手的动向，可能会影响到组织的业绩。
因此，管理者必须对现场的问题一清二楚。
但参与型管理者因为时间有限，难免会出现遗漏。
在这种情况下，我给客户企业提出的建议是：利用实时通信工具，尽早发现问题的征兆。
现在比较常用的实时通信工具有QQ和微信等，因为几乎每个人的智能手机上都有安装，所以不需要投入额外的成本。
不要以为我在开玩笑，事实上很多人都没有将这些实时通信工具充分地利用起来。
正如现在有越来越多的企业开始充分利用AI（人工智能）一样，将现有的工具充分利用起来提高自己的工作成果，也是参与型管理者需要建立的机制之一。
实时通信工具的作用
应该如何充分地利用这些实时通信工具呢？
请看下面这个示例。
某公司的员工使用私人的聊天工具进行交流。
以下是该公司的经理与新入职的部下的聊天记录。
新员工正要去拜访客户。
经理：“今天要去拜访××先生吧？怎么样，有什么问题吗？”
部下：“是的，没问题。
我正要出发。”
经理：“如果有什么问题的话立刻和我联系。”
部下：“要是对方觉得价格不合适怎么办？”
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