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即便老员工没有任何干劲,也要给他分配有难度的工作任务,并且告诉他“如果是你的话,一定能做到”
,这样老员工的工作热情就会被调动起来。
事实上,根据早稻田大学大学院竹内规彦教授的调研也验证了“罗森塔尔效应”
的正确性。
老员工的工作积极性是否能够被调动起来,完全取决于管理者的态度。
找出隐藏在老员工身上的优势
判断一名管理者是否称职,关键就在于他能否充分地激发出隐藏在员工身上的能力。
我认为这也是成为一名合格管理者的必要条件。
要想做到这一点,就必须关注员工擅长的事情(优势)。
当然,关于这个问题要因人而异,而且不能忽视年龄导致的差异。
比如,人过了30岁之后,应对要求速度的工作的能力就会下降,据说50多岁的人和25岁的人相比,工作效率会下降10%~20%。
年龄增长与4种能力的变化
&en-bergerandA.S.KaufmaialsofWAIS-IVAssessment,Wiley.2009
从这一点上考虑的话,不应该给老员工安排需要处理速度的工作。
而语言能力,也就是以语言为基础的说明能力和思考能力则在50多岁的时候持续上升,40多岁和50多岁的人与25岁的人相比,语言能力要高出5%。
从这一点上考虑的话,对新员工进行培训、制定团队内部的工作手册、说明产品特点和促销策略、接待顾客等工作,都是能够充分发挥老员工在“语言能力”
方面优势的工作。
拥有潜力的老员工,是减轻你工作压力的好帮手。
我在给客户企业进行培训时与对方的老员工进行交流之后发现,这些40多岁和50多岁的老员工也大多认识到自己有些缺乏挑战精神,认为自己必须更积极地尝试挑战。
如果你的团队中有这样的老员工,请思考如何才能激发出他们的潜力。
因为这些老员工在心底仍然希望自己能够发挥作用。
Point
给老员工创造发挥他们能力的机会。
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