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询问是有效沟通的开始(第2页)

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假如对方因紧张而无法融入圈子,那最好采用反客为主的方法使其成为谈话的中心。

毕竟,每个人在谈论自己的时候,往往都会放松心情,那些内向者更是如此。

那在日常交际中,我们应该如何有效询问呢?

1.协商询问

如果你希望别人按照你的意愿去做事,就应该用商量的口吻向对方提出。

比如,你需要起草一个方案,等到你将自己的意图说清楚之后,可以顺便问一句:“你看这样写是否妥当?”

2.选择询问

朋友之间多用这种询问方式,同时,也表明询问者并不在乎对方的选择。

比如,一个刚认识的朋友到家里做客,但你并不知道他的口味。

那么,你不妨问:“今天吃什么?红烧鱼还是炖排骨?”

3.委婉询问

比如,男孩爱上了女孩,不过他并不清楚女孩是否同样爱自己,但这样的话又不好直接说。

于是,男孩会委婉地提出:“我可以陪你走走吗?”

假如女孩不愿意交往,那她的拒绝也不会使双方难堪。

4.限制询问

据说,香港一般茶室的侍者在客人点可可时,都会询问客人:“要不要放鸡蛋?”

心理学家却建议,侍者不要问“要不要放鸡蛋”

,而应该问:“放一个鸡蛋还是两个鸡蛋?”

这样一来就将对方的选择性范围缩小了。

这种询问技巧目的性很强,它可以帮助询问者获得较为理想的回答,使被问者拒绝的概率大大减小。

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