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把问题问到对方的需求点上
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交际其实很简单，和陌生人相处更是如此，通过一句简单的问候，表现出自己的热情、涵养和风度，让对方乐意和你进行交谈。
小赵经常坐火车回家探亲，每次探亲十几个小时的旅途总是十分愉快的。
因为他经常主动和周围的人打招呼交谈，“您好，您也是回家探亲吗？”
或者说：“您好，能不能把您的杂志借我看一下？”
于是原本陌生的人聊了起来。
别人眼里的枯燥路途，却成了小赵结交新朋友的一种方式，他和一些旅客在分手的时候互相留下电话，经常保持联系。
在日常交际中，“投其所好”
通常被视为一个贬义词，当然，有的人投其所好是出于不可告人的目的，但是，如果是在正常的人际交往中这就是光明正大的。
比如，对方喜欢绘画，那就通过仔细观察，然后以关于绘画的知识询问，通过对方的兴趣爱好愉快展开话题，使对方的心情变得愉悦起来，促进彼此的沟通交流。
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