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这是一种宽恕，也是一种博大的胸怀。
与人相处时，多看到对方的优点，尽量包容对方的缺点，才能够在人际交往中游刃有余，赢得尊重。
以德报怨得人心
老子在《道德经》中云：“是以圣人去甚、去奢、去泰”
。
大意是：因此圣人要去掉极端的、奢侈的、过分的东西。
老子看问题总是那么深刻、那么透彻：越是雄心勃勃、耀武扬威欲取天下者，越是得不到天下。
只有能够以德服人、以德报怨，才能够得人心，进而得天下。
在现代社会中，“以德报怨”
仍然发挥着巨大的、不可替代的作用。
李·邓纳姆成功地在犯罪猖獗的哈莱姆黑人住宅区经营起了麦当劳，“以德报怨”
的做事方式起到了关键性的作用。
李·邓纳姆经营的是纽约老城区的第一家由麦当劳授权的快餐店。
当李·邓纳姆决定放弃稳定的警官职业，在犯罪猖獗的哈莱姆黑人住宅区投资麦当劳店的时候，朋友们都说他疯了。
拥有一家餐馆一直是李·邓纳姆的梦想，他先在几家餐馆工作，包括纽约著名的“华道尔夫”
饭店。
李·邓纳姆非常想开自己的餐馆，为此他还特意报名参加了商业管理学习班，每天晚上去上课。
后来，他成功地应聘了警官职位。
当警官的15年中，他一直继续学习商业管理。
“我省下了做警官挣来的每一分钱，”
他回忆说，“十年来，我没花过一毛钱去看电影、度假、看球赛，除了工作就是学习，我一直在为实现拥有自己的生意这个终生梦想而努力着。”
到了李·邓纳姆拥有4．2万美元存款的时候，他认为已经是实现自己梦想的时候了。
麦当劳快餐决定给他一个授权，同时附加了一个条件：李‘邓纳姆必须在老城区开店，这算是老城区的第一家麦当劳快餐店。
麦当劳其实是想验证他们这种快餐餐馆是否在老城区也能取得很好的收益，而李·邓纳姆看上去则好像是开这样一家快餐官的最佳人选。
为了得到授权，李·邓纳姆投入了自己的全部积蓄，另外还借了10．5万美元。
但他知道，所有那些年他为之努力和奉献的一切就在于此了，他相信自己多年来的准备工作，包括梦想、计划、学习和积蓄都不会付之东流。
接下来，李·邓纳姆开办了在美国老城区的第一家麦当劳快餐店。
开始的几个月简直是灾难连连：流氓斗殴、枪战和其他的暴力事件频频在他的饭馆发生，好多次都将他的顾客全都吓跑了。
不仅如此，在饭馆内部，雇员们偷食物和现金，他的保险箱经常被撬。
而更糟糕的是，他无法从麦当劳总部得到任何的帮助，因为麦当劳总部的代表非常害怕到贫民窟来协调工作。
李·邓纳姆别无办法，只有靠自己了。
怎么办?虽然李·邓纳姆的商品、利润甚至他人信心都曾被人夺去过，但李的梦想却没有人能夺走。
因为，他为此付出和等待得太多了!终于，李·邓纳姆想出了一个策略：对那些不务正业的捣乱者实行“以德报怨”
的策略!
李·邓纳姆同社区的那些小流氓们进行了开诚布公的交谈，他激励他们重新开始生活。
然后他做了有些人认为简直是不可思议的事：他雇用那些小流氓，让他们在自己的餐厅中工作。
他不得不加强了管理，对出纳员进行突击检查来避免偷窃，这也算得上是恩威并重吧。
他每周一次向雇员们讲授为顾客服务和管理方面的知识，鼓励他们发展个人的职业目标。
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