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良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。
与人交谈，说话要想能感动人，就要善于将言辞中的“恶语”
转换成“良言”
，“冷言”
转换成“热语”
，这样才能沁人心脾，暖人心扉。
在《演讲与口才》杂志中有这样一段对白：
妻子下班途中塞车，回到家里早就过了吃饭时间，等不及的家人已经吃过了，老人和孩子到外面散步去了，丈夫正在网上兴致勃勃地冲浪……但是，一个这样常见的生活场景，两个家庭却上演了两出截然不同的活剧——
A家庭
丈夫：你吃饭了没有?
妻子：（吃枪药似的）我不是才回家吗?上哪吃去?吃公饭啊?我可没那个福气。
丈夫：没吃就没吃，发哪门子的火?
妻子：（提高嗓门）人家肚子空空，前胸贴后背，你酒足饭饱在家和“美眉”
聊天，好福气!
丈夫：（没好气地）问一下还不行?真是的，好心当成了驴肝肺，算我问错了，行不?
妻子：（把包重重地扔在沙发上）你说的本来就是废话!
（“嘭”
，丈夫把书房门也关上了）
B家庭
丈夫：你吃过饭没有?
妻子：还没有呢；你们都吃过了?
丈夫：吃过了，女儿和妈出去玩了。
（在电脑前兴奋不已）快来看啊，我的牌真好。
妻子：哟，这么好的牌啊，连傻瓜也能打得好。
丈夫：快去吃饭，吃好了换你上来打，我要看新闻去了。
妻子：好嘛，几分钟就好了。
（一溜烟地跑进厨房，马上端碗饭凑到丈夫身边）去去去，我来了。
丈夫：哎呀，我打完了这局就走。
妻子：我会帮你打好的，快让开，《新闻联播》开始了。
A家的妻子恶言恶语，火药味十足，丈夫不生气才怪呢，晚上两人不发生战争就已是万幸；而B家的妻子呢，言语亲昵，心平气和，两人一问一答，夫妻之间的浪漫温馨尽显其中。
假如A妻子能向B妻子学习学习，换种说话方式，家里的气氛就绝对不会那么剑拔弩张了。
转着弯说话，并非花言巧语，并非为了哗众取宠，耍什么花招，也不是语言不清，态度不诚恳，让人弄不明白什么意思。
它是一种富于智慧、独具魅力的表达技巧，是为某种需要而采用的办法。
转着弯说话，有时比口若悬河更可贵。
某些问题在某种场合，转着弯说话，比直来直去让人受用得多。
直爽并不等于言语毫无顾忌。
说话直爽，常被人们当作一种优点。
但在生活中，却有这样一种现象，同样是直来直去的人，有的人处处受到欢迎，而有的人却处处得罪人，人们都不愿意与他交往。
与人说话，不管是在职场还是在正常的人际交往中，都要讲究策略。
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