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第1章 无处不在的污水
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个体成员是社会构成的最小单位，而多个个人的组合并非一定就是一个团队。
团队的基本意义和建立的原因归根结底，是能生成某种单凭个人力量不能容易、高效地生成甚至根本不可能生成的东西。
团队广泛存在于社会生活的各个方面，尤其是经济生活领域，由于人的个体的差异性，决定了团队成员的多样化，故造成害群之马的出现。
这就是污水，它无时不有，无处不在，了解其形式方能探究其本质，进而防患于未然。
危机四伏的职场
“在我工作的办公室里，我怕五个人，这五个人中每个人分别又怕四个人（重复的不算）……”
美国黑色幽默大师约瑟夫·海勒用调侃的笔调揭示了一个普遍存在的现象：身处职场人不可避免的会遭遇攻评，矛盾，一不小心就会发现不知何时已身陷困境、污水环绕。
污水出现的首要原因是职场环境已成为个体最主要的活动场所，而人群聚集处，往往会藏垢纳污。
家庭、亲属、邻里对于现今社会的许多人来说当然重要，而同事之间的往来已经越来越成为了最重要的社会关系。
人们期望在这个圈子中取得成就，期望在这个圈子里结识朋友，互通信息。
人们期望能从同事那儿学一些职业方面的经验，也期愿同事能够帮助解决工作中的麻烦，甚至生活中的苦恼。
即使是一位有家室的人，他每天同家里人相处的时间也远远没有与同事共处的时间长，这样长时间的相处，使职场成为一个人最重要的活动场所，人们汇流而聚，不免互相感染彼此脾性，也便为污水提供了蔓延的大环境。
污水产生的第二个原因是：人们都为逐利而加入某个群体，由于竞争的压力，不可避免造成彼此间或明显或潜在的冲突，比如你和某位同事一直相处融洽，但是有一天，你们要竞争一个更高的位置时，就可能化友为敌。
工作中，人们常会碰到以下恼人的事儿：
难以摆脱的侵犯和骚扰；
难以申辩的造谣中伤；
有些人会利用你的某个错误大肆宣扬、鼓噪；
有些人会不失时机地诋毁你，使你丧失晋升的宝贵时机；
有些人免不了会对你冷嘲热讽、旁敲侧击……
这些行为几乎使人坐立不安，而这种行为产生的反作用就是被害者往往以其人之道还制其人之身，从而造成周而复始的恶性循环，污水的危害由此蔓延开来，毒蛇猛兽最终要以团队的活力为牺牲品，导致整个组织团队的没落与消亡。
挑起冲突的人
那些无端挑起冲突的人，可能就是身边朝夕相处的某个同事，这种人唯恐天下不乱，以团队混乱为乐。
他们的行径可能出于各种各样的原因。
比如说，他们为达到晋升某个位置的机会，向所有可能威胁他达到目标的对手展开了攻势；也有可能是由于他们心理上产生了某种精神变态反应或有暴虐倾向。
总之，不管是由于幸灾乐祸的有意迫害，还是唯恐自己的位置被别人取代的主动进攻，都会污染原本清澈的团队。
他们可能在聚会的场合或利用会议的机会公开攻击选中的目标；他们追打拦截，气势逼人，发出阴郁的暗示，营造吓人的姿态，想方设法摧跨你的心理防线，生事者有时实施隐藏的折磨与迫害方式。
他们在兴风作浪时，有时候只是开一个头，然后就会顺水推舟地让那些喜欢起哄的乌合之众把牺牲品挤到“绝地”
的边缘，而他们躲在后面，暗地挑唆，散布谣言，用阴谋诡机达到其不可告人的目的。
从以上分析中我们可以看出生事者是真正的罪魁祸首。
人人都希望得到一个团结一致，没有争端的工作环境，再也不存在凶险生事者。
然而生事者却无孔不入，无机不投。
此外，我们还必须考虑以下的种种问题：
为什么某些人总会成为纠纷的起因呢？
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