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第4章 留住你的好酒(第4页)

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而造成A公司精英员工流失的原因恰恰是软指标方面没有做好。

相比于精英员工的“留不住”

,不合格员工的“该走的不走”

原因则在于企业缺少相应的约束机制,造成不合格员工的退出制度得不到执行。

不合格的员工多是完成任务型,他们一般都缺乏冒险精神更少创新思路,大部分人不求有功但求无过,所以他们的需求曲线是简单直线型,厌恶风险也容易满足,其流动率必然远远低于精英员工。

如果缺乏有效的激励及约束机制,这部分员工人数的不断增长将大大加重企业的成本与负担,拖慢企业的发展。

在管理完善的企业中,往往是几种激励—约束机制并行,或者按不同情况下交叉使用。

既能达到对精英员工有效激励、提升其对企业的认可度的目的,也刺激普通员工的上进心理,让真正成长为企业创造价值的精英员工或者退出企业,这样才能超越马太效应,达到良性循环。

危险的“三中”

与“三期”

人群

戴维斯是美国一家大公司的人力资源经理。

在做了十几年人力资源工作后他最大的感触就是“做人力资源部经理以来,干得最多的活是招人,最怕的是出其不意接到员工的辞职信。”

人员的非正常离职,尤其是核心骨干员工的离职,往往让管理者倍感被动。

“就像复印机用光了纸,就像订书机没有了订书钉,他们总是拣最不合适的时候离开。

这种现实会刺痛你,当优秀的人才尤其是那些你特别想挽留的人决定离开时。”

为什么有些人加入公司“高高兴兴上班来”

,最后却“陆陆续续离职去”

?当企业的非正常离职从“个体行为”

发展为“一种现象”

“一股潮流”

时,管理者应该反省:是雇主不仁还是雇员不义?是招人策略有问题还是用人机制出了毛病?是经营思路产生偏差还是企业文化变了味?所以,离职管理决不是一个简单或轻松的话题。

员工非正常离职的成本到底有多大?美国《财富》杂志曾研究发现:一个员工离职以后,从找新人到顺利上手,光是替换成本就高达离职员工薪水的1.5倍,而如果离开的是管理人员则代价更高。

员工欲离职前一段时期士气低落绩效不佳花费成本,招募新人需要成本,训练上手需要成本。

万一员工带走技术与客户,投奔到竞争对手那里则是更大的成本损失。

谁要离开?为什么要离开?他们要去哪里?如何能让他们不离开?这是企业要想留住好酒必须知道的。

咨询公司研究发现,有三类人、三个时期的员工他们是比较“危险”

的。

三类人指:人到中年、中等收入、中层干部;三个时期指:试用期间的新人危机、工作二年后的升迁危机、在职5年后的工作厌倦危机。

人到中年者,他有了年龄恐慌,“再不跳我就没有机会了”

,所以他慌不择路;中等收入者,或中产阶级,“我有钱我不怕”

,他想自己做一番事业,或者自己能控制自己,因此,当工作环境不如意时,他会跳槽;而中层干部,干不好就摔下来,干好了就上去了,“挂在半空是最危险的”

这三类人从心理上讲是最不稳定的。

某副总裁也曾发现:“在我到过所有的企业,最难面对的都是中层,最难解决的问题是中层。

中层的人相对来说他是在一个边缘,我跳一跳是不是能好一点?我留下来是不是还有发展机会?两边都是敏感地带。”

一般而言,员工进入企业有三个离职高峰期。

试用期间,员工与企业还处于磨合期,对企业尚未有归属感。

一旦新人发现工作性质与期望不符,或工作量超出他们的能力,或者是与老板不合,就会立刻萌生去意。

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