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第5章 酒与污水的冲突与协调02
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成功团队的领导人会提供给所有成员双向沟通的舞台。
每个人都可以自由自在、公开、诚实地表达自己的观点，不论这个观点看起来多么离谱。
因为，他们知道许多伟大的观点，在第一次被提出时几乎都是被冷嘲热讽的。
当然，每个人也可以无拘无束地表达个人的感受，不管是喜怒哀乐。
一个高成效的团队成员都希望彼此能够“做真正的自己”
。
总之，群策群力，有赖大伙儿保持一种真诚的双向沟通，这样才能使组织表现日臻完美。
七是团结互助。
在好团队里，我们经常看到下属们可以自由自在地与上司讨论工作上的问题，并请求：“我目前有这种困难，你能帮我吗？”
再者，大家意见不一致，甚至立场对峙时，都愿意心平气和地谋求解决方案，纵然结果不能令人满意，大家还是能自我调适，满足组织的需求。
当然，每位成员都会视需要自愿调整角色，执行不同的任务。
八是互相认同。
受到别人的赞赏和支持是高成效团队的主要特征之一，团队里的成员对于参与团队的活动感到兴奋不已，因为，每个人会在各种场合里不断听到这话：
“我认为你一定可以做到！”
“我要谢谢你！
你做得很好！”
“你是我们的灵魂！
不能没有你！”
“你是最好的！
你是最棒的！”
这些赞美、认同的话提供了大家所需要的强心剂，提高了大家的自尊、自信，并驱使大家愿意携手同心。
许多企业的管理者大声疾呼：“我们愈来愈迫切需要更多、更有效的团队来提高我们的士气。”
作为企业的人力资源经理，你必须把建立坚强的团队这件事列为第一优先处理的任务，千万不要忽视或拖延下去了。
改善沟通交流的效果
交流对于企业人力资源的管理起着非常关键的作用。
在企业中如果能够充分改善员工交流的效果，就能够最大限度地挖掘企业人力资源的潜力，从而能够完成本企业组织的目标，提高企业的劳动生产率，改善企业的经营状况和业绩。
改善企业员工交流的效果应该注意以下几个方面的问题：
第一个问题是如何正确地运用各种交流类型。
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