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2品牌管理与品牌在STP4P基础上市场营销进一步进化(第1页)

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2.品牌管理与品牌(在STP、4P基础上,市场营销进一步进化)

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■品牌与品质

所谓品牌,就是指在想起某种产品或服务时,消费者能对固有价值有所认知。

这种价值包括品质价值(也就是所谓的nationalbrand等),传统价值(老字号品牌等)、文化价值(与生活方式相结合的品牌)、造型价值(服装品牌等)、羡慕价值(代表身份地位的品牌)等等,不过实际的品牌往往含有其中多种要素。

■品牌与差别化

品牌(或者品牌化)与差异化的区别在于诉求方式。

差异化主要是向顾客表明产品的具体效用来达到推销目的,而品牌(或者品牌化)则是让顾客认知具备固有价值的物品,从而让其永远选择该产品。

进一步明确其区别的话,那么差异化就是“与其他公司的主力商品进行比较,体现本公司商品的优越性”

,而品牌观点则是无需与其他公司进行比较,仅通过展示本公司品牌来让顾客接受并选择本公司产品。

■高品质印象与满足感

这种做法能避免让顾客进行功能性条件的比较,从而可能避免暴露于比较性目光中的商业化横向竞争。

当然,如果顾客想要购买高级皮包时,也会产生在路易·威登或爱马仕之间进行选择的竞争关系,但实际上,与其说顾客是在比较其品质本身,不如说是在考虑哪一种更适合自己(当然,品牌也会对市场流行或变化进行分析,但主要用于确认企业品牌的统一感和今后的发展计划,并不会让自己去适应市场动向)。

■针对品牌印象的消费(提升可见的满足感)

也就是说,品牌方在构筑和推广本公司品牌时并不会给顾客直接的性能提示,而是让顾客得到更为抽象的满足感。

比如对“了解高级品牌并穿着它的我”

产生的满足感。

以FCB栅极来说的话,偏向于右上方。

■品牌衡平法战略

STP4P的方法是让顾客从零基础开始横向比较功能的便利性和主观满足感,以此做出取舍(更为直接的市场营销)。

而品牌企业则是让顾客了解以下价值,然后从排他性的选项中,或者是非常有限的品牌中进行选择购买(更为抽象的市场营销)。

认知性

知觉品质

品牌联想

品牌版税

活用并发展这些要素的过程被称作品牌衡平法(品牌资产价值)战略。

■“丰田”

是品牌吗?品牌与品牌化

如果要问“丰田”

是否是品牌,恐怕绝大部分人都会回答YES。

它是拥有一定水准以上的品质,在汽车销售方面广为人知的制造商。

丰田(法人品牌)拥有多种高级车种,雷克萨斯系列就是其中之一。

而我认为雷克萨斯也是品牌(产品品牌)。

品牌就是体现产品品质和等级的某种明示信息,将其用“标志”

来表现的功能。

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