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第8章市场营销调查手法的更新
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1.市场营销调查的目的
在进行市场营销时,市场调查是必不可缺的。
市场营销调查的手法多种多样,这在稍后会做说明,现在先来确认它的目的。
例如,在开发新商品时,需要考虑该需求的大小。
这种商品最终是否能被大多数人接受,或者是否能得到更多的人支持,这一预测的结论仅凭个人直觉或想象是很难有说服力的。
虽然数据并不是一切,但如果没有数据分析作为某种程度的依据,也很难做出市场营销决策。
并且如果没有客观论据,也很难说服对方。
总而言之,没有进行准确调查的市场营销是不成立的。
不过这里有个被许多人误解的地方,所以补充说明一下,即使是进行数据分析已经完美的市场营销,要问是否一定会成功的话,答案也是NO。
市场营销调查只是参考资料,无论该参考资料的精确度如何,它本身都与决策是否成功无关。
市场营销调查的目的是“为该市场营销提供参考价值”
,因此它也是必要的。
市场营销调查共有两个步骤。
即“做出某种假设”
和“验证该假设”
。
■为“构筑假设”
而进行市场营销调查
在做某个新商品开发时,仅凭“前所未有”
这一理由,恐怕不会有多少人贸然地进行设计。
首先要考虑会有多大的顾客需求,或者“这么做能产生多大的需求”
。
这就是“做出市场营销式假设”
。
构筑假设的市场调查一般会针对广泛受众。
比如“想要掌握汽车市场目前的潮流”
,那么就要涉及无数车型和地区,仅从销售量着手调查所需的细分和组合数据都十分庞大。
此外,如果考虑购买者的属性的话,必须考虑年龄是否有效,性别如何,职业是什么,年收入多少,家族构成状态以及生活方式怎么样等各种因素。
构筑市场需求的假设,离不开根据市场营销调查。
所以也可以选择尽早放弃无意义的分区,集中针对特定领域进行市场调查。
例如新技术动向及其应用领域的影响这类调查,采用这种方法会更为轻松有效。
不过,也有只能广泛撒网才能捕捉其动向的情况。
例如要掌握消费者的喜好动向,如果不进一步考虑世界的各种变化所带来的影响的话,就很难抓住重点。
应该在多大范围能进行市场调查,应该调查哪些部分,这些处理的分寸本身就会对构筑假设带来极大影响。
■“验证假设”
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