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行星互相联系
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如何有效地交流
交流
●四种交流方式。
●交流广场。
●为重要的交谈做好准备。
●处理未解决的冲突。
我们已经知道心理大脑是如何运转的了,现在就来看看它们是如何互相交流的。
无法有效地与别人交流会导致沮丧还有冲突,所以,你要花时间提高你的交际技巧,这是非常值得做的事情。
我先声明:如果你不花时间好好研究交际技巧,你就不要惊讶自己的交流能力一点也没有提高。
四种交流方式
两个人的互相交流有四种方式。
每个人都可以处于两种模式—“黑猩猩”
和“人”
中的任何一个。
“黑猩猩”
的模式意味着交谈充满情感,不一定有逻辑可言。
“人”
的模式意味着交谈有逻辑可言,情绪化的东西很少。
每个人都可以在“黑猩猩”
和“人”
这两种模式中迅速切换。
两个人之间比较理想的交谈是“人”
和“人”
的交谈,因为“人”
都很理性,很从容。
交谈中出现的可怕场景可能就是“黑猩猩”
之间的谈话了。
这里的“交谈”
充满情绪化的东西,牵涉很多攻击和反攻击。
如果一个人处于“人”
的模式,另一个人处于“黑猩猩”
的模式,交谈也不会顺利。
四种交流方式
如何保证交流的顺利进行?关键是你要在交流之前做好充分准备。
所以,我们首先来看看交流的基础,然后列个清单,看看要为重要的谈话做什么样的准备。
最后,我们简要地考虑如何处理未解决的冲突。
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