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那么如何去制作，如何去设计它们呢？在互联网经济空前发展的当前，只有那些意识到这些问题并付诸行动的人才们才能推动社会革新的潮流。
在这个意义上而言，我个人认为，苹果公司（Apple）一连串的成功呈现了史蒂夫·乔布斯如何给使用者描绘了“开心愉快的经验”
的战略，这一切是通过他的公司团队高水准地实现的。
我想这一切的出现是必然的。
（2011年夏期中，苹果公司超过埃克森美孚公司，其时价总额跃居世界第一）。
■未来的东西有无限的可能性
像这样的通过“新的经验”
（用户Experience）产生的可能性，在现实中不胜枚举。
只有那些能对使用者的初次使用体验不断研究并开发产品的公司才能在市场经济中继续存活下去。
如果要我举出苹果以外的公司案例的话，我会想到谷歌。
谷歌正是发现人们需要通过网络地图来知悉街景视图，并迅速付诸行动展开研发，从而发人所未发。
虽然世人对此的评价毁誉参半，但我认为谷歌具备令人赞赏的前瞻眼光。
实际上，新的技术，改变了我们的生活。
在这十年左右的时间里，我们的生活中已经不能离开手机。
但是，就在十几年前，几乎没有多少人有手机。
如果回到二十年前，几乎所有的企业都没有使用过电脑，现在我们身处的是完全无法预知的世界。
更进一步而言，就在五十年前，人类连个计算器都没有。
现在，考虑到创新不断地发展，十年后人们的生活方式和工作方法肯定会与现在完全不同。
不断创新将成为人类的一项工作内容和生活模式。
当然这并不是说十年后，一下子突然就变成了不同的社会，而是每年都会发生我们所未知的技术革新。
这已然超出我们的想象能力，企业也正是为了创造新的事物而存在着的。
我想，还没有被发现的创新的种子，是有无限可能的。
为了满足潜在的需求而去找到新的创意，我们如果还延续和现在一样的做法，还继续用相同的眼光去看待市场是不行的。
那么，能想出好创意的都是什么样的人呢？
我认为像苹果公司的史蒂夫·乔布斯，就是那样的超级大天才。
我们的企业，就是要以天才为中心，最好将他们的灵光一闪实现，使之具体化。
只不过很可惜的是，几乎大多数的企业并没有天才出现。
这是因为，天才是有异于常人的才能的人。
那么，我们该怎么办才好呢？
我想给大家提出的建议是，我们用十个人、一百个人、一千个人的创意来一决胜负。
很多职员用他们的智慧和行业知识，比一般人更容易地构思出新的想法。
我们可不能把全公司的命运只赌在一个天才身上。
作为二十一世纪企业成功的一把金钥匙，我想告诉大家的是，公司职员的创造能力要远远超乎我们常规上的想象。
在下一章，笔者将从如何进行企业战略组合的层面进行解说和建议。
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