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第一章成为你自己
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聆听
一个人怎样才能成为真正的自己？在我年轻的时候，我从不去多想这一问题。
然而当我成为一名球员，尤其是成为一名管理人员之后，我开始对这个问题越发感兴趣了。
如果你是一群人中的领导者，那么弄清楚他们是怎样的人是大有裨益的——他们的成长环境如何，能让他们发挥出最佳状态的行动，以及让他们感到不安的言辞。
而弄清楚这些的必要手段就是：聆听与观察，而这两点的重要性却经常被低估。
大部分人都不能够有效地使用他们的眼睛和耳朵。
他们不能够明察秋毫，也不能洗耳恭听。
其结果就是，他们错过了身边的大部分信息。
我认识一些管理者，他们讲起话来滔滔不绝。
在我看来这并非明智之举。
上帝给了我们两只耳朵、两只眼睛和一张嘴，这是有原因的。
这就是让我们多聆听，多观察，少发表言论。
而最妙的地方则在于聆听不需要付出任何代价。
我见过的最好的聆听者是2位电视访谈栏目的主持人。
大卫·弗罗斯特（DavidFrost）在他的一生中用了将近50年的时间进行采访，直到2013年去世。
他还曾经采访过美国前总统理查德·尼克松（Riixon）。
我初次与弗罗斯特相见是2005年，当时我们同为不动产基金管理人。
在此几年之后，他离开了BBC，并在天空体育栏目中采访了我。
大卫和大部分的访谈栏目主持人不同，他从不试图证明他比自己的嘉宾高明。
他从不接话茬或是打断嘉宾，但是他又绝非一个容易轻易被征服的人——这一点可以从1977年他录制的对理查德·尼克松进行的长达28小时45分钟的栏目中得到证明。
其中一部分原因可能是他的节目形式。
因为大卫做的不是赛后的90秒采访，也没有制作人在他的耳机里大吼大叫，催促他赶紧获得原声采访。
同时他也无须在采访过程中东张西望，寻找下一个采访目标。
大卫会认真地看着你的眼睛，表现出极大的兴趣，仿佛其他的一切都已不复存在。
他是时间的主宰——只需要30到60分钟（而这对于现如今的即时通信和Twitter来说简直就是漫长的等待）就能够让嘉宾感到放松。
这正是大卫最伟大的天赋之所在，而凭着这一天赋他也能够从访谈栏目中获得更多的信息，他也因此获得了“大审判官”
的昵称。
另一位则是查理·罗斯（CharlieRose），他也是一位访谈栏目主持人，我对于他并不像大卫那么了解，但是就在几年前，我也曾应邀参加他的节目。
当时我心里是有些不安的，因为我将出现在美国的电视荧屏上，这跟我所熟悉的英国脱口秀节目不同。
在我参加查理节目的前一天，他邀请我去纽约第五大道的奇普里亚尼意式餐厅喝酒。
查理身材高大，他的手掌就像餐盘那么大，我怀疑他会不会用他钳子一样的大手把我抓住。
他的开场白是“我身上也有苏格兰血统”
，听到这句话，我就知道一切都会顺利进行。
查理很精明地让我感到自在，并为我们的谈话找到了共同话题。
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