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遂令两三个嬷嬷用方才的车好生送了姑娘过去，于是黛玉告辞。
黛玉的这番十分得体的话，既表达了对邢夫人的感激和尊敬，又表现了自己懂礼节、识大体，可以看出她不仅做事处处留心在意，而且情商也非常高，既拒绝了对方的要求，避免了自己的难堪，又维护了人情，真可谓两全其美。
其实，只要掌握一定的沟通技巧，我们每个人都可以做到像黛玉那样，在拒绝的时候还能不伤感情，不说让对方觉得心里舒坦，至少能够避免难堪，将对方不快的情绪控制在最小范围内，从而维护好人情关系。
我认识的一个女孩子，工作能力很强，人又漂亮，许多男同事都想要追求他，其中有彬彬有礼的，也不乏素质低下的。
有一次，她的一位上司竟然借着业绩奖励的机会，送了一套名贵的真丝内衣给她。
因为这件礼物本身的暧昧性质，马上引起公司同事们的八卦情绪，大家纷纷做起了吃瓜群众，交头接耳，窃窃私语，都想看看这件事情如何收场，是演变为霸道总裁爱上女下属的浪漫套路，还是滑向撕破脸的狗血剧情？
结果，这个女孩子看到桌子上的这件礼物之后，并没有大惊失色，而是轻描淡写地说道：“不好意思，这个牌子的内衣男朋友给我买了好几款，我实在是用不到，还是不要了，不如换给其他同事吧，功劳也不是我一个人的。”
几句话四两拨千斤，一下子打消了众人的八卦情绪，不但拒绝了这位上司，同时也给了上司一个台阶下，没有让他在同事面前难堪，可以说是相当完美的一次拒绝了。
其实，在某些情况下，说“人情话”
并不是虚伪，而是一种高情商、高教养、高修养的体现。
可以说，直接而不留余地的拒绝，就像刺向对方胸口的一把短刀，虽不致命却伤人。
如果我们把拒绝说得富有人情味，让拒绝的话听着更舒服，对方不仅会心甘情愿地接受你的拒绝，还不会产生任何的反感。
比如，有同事好心地邀请你一起吃零食，而恰恰你此时此刻不想吃。
如果你直接说不吃，就算后面加一个谢谢，也会让人觉得你“不知好歹”
。
接下来，对方恐怕就不愿意和你交流了，甚至觉得你是一个不好相处的人。
可如果你换一种说话方式，拒绝之前先说一些“人情话”
，效果就不一样了！
比如，你可以说：“这个东西挺不错，一开始我就闻到香味了。
但是我最近牙不好，没有这个口福，你赶紧吃吧。”
或者说：“亲爱的，还是你最好，有好吃的都能想到我。
不过，我今天肚子有些不舒服，你只能一个人享用美味了！”
听了这两句话，你是不是有不一样的感觉？如果你是那个同事，是不是也不会因为这样的拒绝而心生不快？
可见，拒绝的话并不难说，关键在于你怎么说。
学会拒绝，是一种谈话的技巧，也是一门生活的艺术。
学会拒绝别人，不是让你变得冷漠，拒人于千里之外，而是让你学会在拒绝与迎合之间把握一个度，从而更好地经营自己的事业和人生。
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