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·自私者(代理方)的策略:他们的目标不是组织长期利益,而是个人短期利益(晋升、奖金)。
他们的行为会围绕上级的“可见指标”
进行优化,甚至不惜损害组织的长期健康(如压榨团队、透支资源、掩盖问题)。
由于信息不对称,上级在短期内很难察觉。
2改革的高成本与不确定性·打破“路径依赖”
:一个即便不完美但已运行多年的体系,也有其惯性。
推行透明的绩效考核、360度评估、权力监督等改革,会触动现有利益格局,必然遭到既得利益者(那些在旧体系中如鱼得水的自私者)的强烈抵抗。
·管理成本急剧升高:建立公正体系需要投入巨大资源。
例如,设计科学的kpi、实施频繁的跨部门评议、处理反馈和申诉,这些都需要专业hr团队和管理者投入大量精力。
许多组织宁愿选择“低管理成本”
的模糊状态,尽管这长远来看代价更大。
3“伪稳定”
的诱惑·一个由自私者领导、实干者干活的团队,在短期内可能看起来是“稳定”
甚至“高效”
的。
自私者通过向上管理确保了上级的满意,通过压榨实干者输出了业绩。
这种“虚假的繁荣”
会麻痹上级,使其认为“现有体系没问题”
,从而失去了改革的动力,直到问题积重难返(如骨干大量流失、创新乏力、出现重大事故)。
4对“权力”
的依赖与迷信·有些高层领导者自身就可能依赖于这种不透明的权力体系来维持控制。
他们可能并不真心希望建立一个完全客观的评价系统,因为那样会削弱他们凭个人喜好进行奖惩的权力(“人治”
的权力)。
因此,他们可能会默许甚至鼓励这种氛围。
认识到这种规律,对管理者和个体有何价值?对管理者(尤其是高层管理者)的反思价值:1警惕信息茧房,主动深入基层:你必须意识到你听到的、看到的多是经过粉饰的。
要设计机制(如匿名渠道、openday、随机参加基层会议)来打破信息壁垒,获取真实反馈,避免被善于表演的下属蒙蔽。
2审视评价标准,推崇贡献而非表现:反思你的团队是奖励了“最会汇报的人”
还是“解决问题的人”
?要将评价体系从“谁让我感觉良好”
转向“谁创造了实际价值”
。
要看重360度环评中来自平级和下级的声音。
3保护“良币”
,成为改革的基石:识别并保护那些沉默的实干家、敢于直言的建设性批评者。
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