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只要领导者能做到大事讲原则，小事讲风格，既能与意见相同的下属作朋友，也能与意见不同的下属作朋友，下属还会产生逆反心理吗？
第二，作为领导者，要与下属建立良好的人际关系。
有一些自以为是的领导者，处事待人往往自以为是，不善于接近群众。
这样，时间久了，其不正确的领导行为，可能使下属产生逆反心理。
高明的领导者关心下属，善于运用爱抚亲和艺术，发挥下属的积极性与创造性。
第三，作为领导者，要倾听下属的意见。
有一些领导自以为德高望重，无所不能，总是把他人看得过低，认为自己本事大，常常自以为是，不善于倾听下属的不同意见。
这样，领导者对下属的意见忽视，就会加剧下属的愤世嫉俗，对领导的可信度和能力产生怀疑。
相反，善于倾听并重视下属的意见，能给你带来意外的收获。
作为一个高明的领导者，你一定要深谙此道。
惟有如此，你才能及时、准确地化解与下属之间的隔阂与矛盾，也才能使你的事业蒸蒸日上。
8.设防心理要把握尺度
设防心理是人际交往中经常可以见到的一种心理现象，主要是指一个人在与他人交往时所保持的一种对他人的戒备心理。
因为每个人都可能有自己的隐私和秘密不愿意让别人知道，所以在与他人进行交往的时候，大多数人一般都会采取一些防范措施而不让他人了解自己的某些秘密。
即使两个人单独相处的时候，相互之间也会产生一些防范心理。
人与人之间在交往中有意或无意采取措施的设防行为都是设防心理。
有些人在人多的时候，有时会感到没有自己的空间，经常担心自己的物品是否安全。
还有些人把自己的日记上了锁，害怕别人了解自己的秘密。
还有的学生会把自己的学习笔记看得很紧，害怕别人看了以后学习成绩会超过自己。
设防心理在特殊的社会活动或特殊的行业中是必要的，但在正常的人际社会交往中，这种设防心理会给人际交往带来负面作用，它会阻碍正常的人际交流，因此在正常的人际交往中一定要把握好一个尺度。
小雪是位大学毕业后刚参加工作不久的女孩。
在单位里，她发现别的年轻人都来自于大城市，均毕业于名牌大学，或出身于干部家庭、知识分子家庭。
而她呢，来自于一个极为偏僻的小县城，毕业于谁也没听说过的学校，更难以启齿的是她出身于贫民家庭。
所以在单位里，她最怕别人跟她聊起这些，怕别人问她来自哪里，什么学校毕业的，父母都是做什么的。
一旦躲不过去，她就瞎编一些：诸如父母都是大学教授，他们都出身文化世家……她说话带有些许乡音，为避免暴露，她就尽量少说话。
业务上有问题她也不敢向那些名牌大学毕业的同事请教，怕被他们看不起，怕他们问她是哪个大学毕业的，学什么专业的。
同事们组织一起外出游玩，她也是能不去就不去，她很怕他们看出她的许多习惯不像城里人，尤其不像是出身文化世家。
最近她交了个男朋友，但她家和男友的家庭条件十分悬殊。
为了在男友面前装面子，她告诉男友说，她家和他家一样富有。
可说完这话后，她又开始局促不安了，怕以后他的男朋友去她家时终会露馅。
俗话说：“纸是包不住火的。”
唉!这样活的真累，可不这样又能怎样呢？她常听到同事奚落、嘲笑那些小地方的人、农村的人，她可不愿成为他们的嘲笑对象啊！
小雪这样做的结果，从表面上看是维护了自己所谓的尊严，实际上她却失去了很多。
但这并不是说，她可以无所顾及地把自己的一切都向别人说出，那样也是不足取的。
“逢人只说三分话”
，并不是要你完全封闭自己，而只是保护自我的一种手段，它是一种可以变通的说话方式，要求你要先看清对方，再选择说几分话，若是知己之人，或对方是一个坦**的君子，你自然可以推心置腹，否则，说话没有一点保留只能伤害自己。
在与人交往的过程中，要把握心理设防的尺度，恰到好处地进行心理设防，你才能活得轻松，赢得和谐的人际关系。
9.避免“社交恐惧症”
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