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第四节商品说明书
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学习目标
1.了解商品说明书的概念。
2.了解商品说明书的作用和特点及分类。
3.掌握商品说明书写作方法。
一、商品说明书的概念
商品说明书是一种以说明为主要表达方式，概括介绍商品用途、性能、特征、使用和保管方法等知识的文章。
商品说明书的开头部分常常用概说的方法简要地阐明其性质特点，有的甚至全文都用概说的方法。
由于各种产品的功能、用法不同，写作方法自然也有很大不同，但不管使用哪一种方法，其目的都是为了读者明白。
因此，商品说明书的写作语言必须力求通俗、准确，结构必须条理、有序。
二、商品说明书的特点与分类
（一）商品说明书的特点
1.实用性
商品说明书的根本意义在于让用户了解产品，掌握正确的使用、保养方法，突出产品实用价值。
2.科学性
商品说明书的内容必须真实确凿，符合科学规律，实事求是地反映产品的情况，不得出现隐瞒、夸大、歪曲的反科学倾向。
3.条理性
商品说明书应条理清晰、层次分明地展开内容，以便把商品的各种属性介绍清楚。
4.宣传性
促进销售是说明书的功能之一，生产者在说明书中有分寸地宣传产品优点，对生产、消费双方都是有益的。
但要注意说明书毕竟不是广告，宣传色彩太浓也有可能产生适得其反的结果。
5.通俗性
商品说明书是写给广大用户看的，要保证让大多数人看得懂，其内容应通俗易懂，不应使用太文雅或太专业化的词语。
（二）商品说明书的分类
商品说明书的种类按照不同的划分标准，有不同的种类。
1.以内容为标准，说明书可以分为解说阐述性说明书和介绍简述性说明书。
2.以篇幅的长短为标准，说明书可以分为完整性说明书和简约性说明书。
3.以表达的形式为标准，说明书可以分为文字式说明书、图表式说明书和音像式说明书。
三、商品说明书的写作
商品说明书一般由封面、目录、概述、正文、封底五部分组成。
1.封面
写明产品的商标、规格、型号、名称、图样、厂名等。
2.目录
主要标明各章节各部件名称和页码，以便消费者翻阅或检查。
3.概述
通常说明产品的名称、特点、设计原理、适应范围等情况，也可概述厂家历史、现有规模、技术水平、产品质量、办厂宗旨、经营状况等。
4.正文
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