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英国女人说话少不了“对不起”
这句话，凡是请人帮助之事，她们总开口说声对不起：对不起，我要下车了；对不起，请给我一杯水；对不起，占用了您的时间。
英国女警察对违章司机就地处理时，先要说声“对不起，先生，您的车速超过规定”
。
两车相撞，大家先彼此说对不起。
在这样的气氛下，双方的自尊心同时获得满足，争吵自然而然地就避免了。
相形之下，有些女人就做得不够，马路上，女司机碰倒了行人，有的女司机会先发制人：“混蛋，你怎么不闪开？”
被撞者是受害方，自然不会让步，于是谩骂、厮打的事情发生了。
此时，如果女司机真诚地说声“对不起，您没伤着吧”
，被撞者再大度一些，结果会大不相同。
一般情况下，谁会和一个女人过不去呢？
一滴蜜糖比一斤苦汁容易获得更多的青睐，良好的谈吐，令人心花怒放，满面春风。
语言沟通与个人的人格特质关系密切。
人格是一个人恒常固定的行为模式。
如果不幸，你身边有这样一位不会讲文明话语的女人，如果你不打算离开她，那么现在针对如何改善这种女人的语言能力，可以对她提出如下建议：
懂得赞扬别人。
赞扬别人要对事赞扬，并表示真诚；与人说话的时候，要多用商量的语气，不要咄咄逼人；说话不可武断，不说扫兴话。
即使心有不快，亦不可借嘲弄来讽刺别人；语气要温和客气，越是不满和愤怒，越需要用温和与客气来处理，顶撞绝无好处；避免采取教诫别人或碍于情面而勉强接受意见，那对彼此都无好处。
要平心静气讨论问题的本身，而不能毛毛躁躁地攻击对方的自尊；要学会聆听，仔细地听，欣赏别人的意见，并测量它究竟与自己的意思相差多远。
要常常提醒自己，一定有一个更好的答案，夹在两者的中间；当你感觉到受激怒时，应该说“让我想想”
，争取短短的十几秒钟，让自己不说话。
你的心思会有时间和空间来做休息，激动的语言就不致脱口而出；少使用批评的语句，多解析事情的真相，先谈彼此有同感的事情，让对方一开始就说：“不错！
不错！”
接二连三地提出对方认为正确的部分，又再次赞同他的论点。
最后，使对方不知不觉地同意几分钟前还坚决否定的结论。
千万不要直接指出他的错处，而要平心静气地引导对方赞同自己的结论。
你要让她知道，说话的作用，在个人成长和工作中日渐重要。
可以说你身边的女人是否具有良好的谈吐，也关系到你的成功。
一个成功的男人是不愿整天活在满嘴脏话的女人当中的。
如果你不想被她改变，就试着去改变她。
4.口头上的胜利是女人的悲哀
口头上的赢不能叫赢，处处与人抬杠，把“逞口舌之快”
当成一种“快乐”
，那是做女人的悲哀。
有一种女人，反应快，口才好，心思灵敏，在生活或工作中与人有利益或意见的冲突时，往往能充分发挥其辩才，把对方辩得脸红脖子粗，哑口无言。
长此以往，这种女人就形成了一种习惯：不管自己有理无理，一要用到嘴巴，她绝不会认输，而且也不会输，因为她有本事抓住你语言上的漏洞，也会转移战场，在任务方面都把你攻击得体无完肤，让你毫无招架之力；虽然你有理，她无理，但你就是拿她没办法。
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