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第四部分 行为经济学的前沿启示 第19章 相对论的真相 人们总是爱比较(第2页)

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罗伯特·B.西奥迪尼(RobertB.i)在他所著的《影响力》里提到了一个商家的相对论骗局,这是有关希德和哈利两兄弟的故事:两兄弟在美国经营一家服装店,希德负责销售,哈利负责裁剪。

每当希德发现站在镜子前的顾客很喜欢一套西服时,他就会假装有点耳聋。

在顾客询问价格时,希德就对他的兄弟喊:“哈利,这套西服多少钱?”

哈利就从他的裁剪台上抬起头,回答说:“这套漂亮的棉质西服42美元。”

希德听完后向他的顾客说:“他说22美元。”

那位顾客听到后就赶紧将22美元放到桌上,抢在可怜的希德发现“错误”

之前,带着昂贵的衣服匆匆离去,心里觉得自己赚翻了。

除了用降价、打折、促销这些手段“欺骗”

消费者,让其以为自己赚了,商家还会用到价格相对论的升级版:诱饵效应。

所谓的诱饵效应,就是在销售一个产品时,可先放出一个中等诱饵,当顾客对它不甚满意的时候,再放出水平较高的诱饵,那就很容易被顾客相中,提高了中标率。

例如,电子版《经济学人》售价59美元,印刷版125美元。

没有意外,两者销售都不太好。

后经高人点拨,推出了印刷加电子版125美元的第三个选择,结果销量大增。

事实上,世间万物都离不开“比较”

二字。

二、行为经济学中的“比较”

“比较”

的科学原理,除了进化理论和大脑机制,还有行为经济学。

在这个领域,丹尼尔·卡尼曼和阿莫斯·特沃斯基做出巨大贡献,共同出版了《选择、价值与决策》,通过各个阶段与主题相关的代表性文献,构建了行为经济学决策理论的一个完整知识框架,帮助你准确了解行为经济学。

他们一个是心理学家,一个是数学家,可谓珠联璧合。

回顾整本书,你不难发现,行为经济学的主要关键词,几乎都与“比较”

有关。

行为经济学家们发现人是非理性的,而且这种非理性成群结队,是可以被整体观察和计算出来的。

比如代表性偏差,我们会对明星基金经理情有独钟;我们喜欢买入所谓利润高的上市公司……用小数定律代替了大数定律,就是人们总是主观过度关注事件的某个特征,而忽略了大局。

比如羊群效应,中国人的骨子里追崇中庸之道,喜欢随波逐流,不爱特立独行。

所以我们总是喜欢比较别人的所作所为,再来选择自己的行为。

再比如以小博大,我们总想着一夜暴富,希望用10元买的彩票,能换来几千万元的收益。

我们也在分析投资中什么是西瓜,什么是芝麻,怎么去选择和舍弃,却忽略了投资和赌博其实是有天壤之别的两件事。

还有损失厌恶也是如此,失去1单位和得到1单位,在我们心中的感受是截然不同的,赚到的钱似乎理所应当,而输掉的钱就痛心疾首,这就是非理性的比较在作祟。

一方面,人们喜欢通过财富的变化去追求冒险的刺激,同时又担心风险带来的利益损失;另一方面,人们对比较的感知和计算并不高明,尤其是在涉及通过比较两者来判定事物的得失方面。

有个很简单的例子,人们先把手放在冷水里,再把手放到20摄氏度的水里就会感到温暖。

如果先把手浸泡在热水当中,再把手放到20摄氏度的水中却会感到凉快。

这就是“相对”

的概念。

在相对的概念中,我们发现人们的感知也并不理性。

面对比较,我们没必要让自己成为一个冰冷的机器人,而是要让行为和情绪混合,去实现整体满意的效果。

三、将“比较”

变成进化

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