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我懂你的“欢喜”
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那些能说会道、在人际交往中如鱼得水的人,往往在与对方接触的一瞬间,就能找到对方感兴趣的话题,从而引发起交谈的兴致。
央视著名主持人水均益成功采访俄罗斯总统普京,就是一个很好的例子。
因为按照双方事先的约定,水均益他们只能问3个问题,当前两个问题提出后,他发现普京只是例行公事般地简短回答,丝毫没有感兴趣的神情。
他想,照这样下去,用不了5分钟这次采访就宣告结束了,一旦约定好的第三个问题提出来,普京几句话一回答,就会马上转身走人。
于是,他决定改变策略。
他想起在采访之前搜集的资料中了解到普京的一些个人爱好和兴趣方面的问题,他决定从这里寻找突破口。
于是水均益问普京:“您在竞选的时候,曾发誓要让俄罗斯人过上应有的生活,您也表示国内发展的目标要高于国外的目标,俄罗斯当前最紧要的问题是什么?您是否认为有必要改善包括华人在内的外国人在俄的投资环境?”
之所以这样问有两个背景,水均益事先了解到:一是普京特别喜欢对人说要让俄罗斯人过上好日子,有人重复这话会使他高兴;二是近来外界都在抱怨俄罗斯投资环境不好。
普京显然被水均益的这枚“炮弹”
刺激得兴奋起来,说话频率明显加快,一直放在桌子底下的手也拿上来了。
利用普京讲话的机会,水均益又想好了一个新问题,等普京话音一落,水均益就问他:“别人说你一脸严肃,是黑匣子,而且还很铁腕,你同意吗?”
看见普京越回答越兴奋,水均益决定让总统先生好好地美一下。
他又问:“听说您的办公室里挂着一幅彼得大帝的画像,在俄罗斯历史上有不少时代令人印象深刻,比如彼得大帝时代、叶卡捷琳娜时代、亚历山大时代,当然还有苏联时代,您个人更喜欢哪个时代?”
他知道,普京最崇拜的就是彼得大帝,据说也最喜欢人们把他看成是拯救俄罗斯的彼得大帝,采访的局面被彻底打开了。
很明显,水均益问的是“拍马屁”
的问题,其实,在采访中,投其所好,往往能达到很好的效果。
而要做到投其所好,就要先知道对方的“好”
,才能有针对性地“投”
,才能达到预想的效果。
乔·库尔曼,幼年丧父,18岁那年,他成为一名职业球手,后来手臂受伤,只得回到家中做了一名寿险推销员。
29岁那年,他成为美国薪水最高的推销员之一。
在25年的推销生涯中,他销售了40000份寿险,平均每日5份,这使他成为美国金牌推销员。
库尔曼把自己的成功归结为“用一句具有魔力的话来改变糟糕的局面”
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