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服务:服务创造价值。
这些服务中就包括以“极致服务七字咒”
为核心的半跪式服务体系。
体验:体验价值大于服务价值,体验价值-服务价值=创造体验的机会。
华与华通过对门店持续改善——包括门店六大件和对终端自媒体工程的改善——打造了一个“会说话的门店”
,增加了顾客体验,收获了顾客口碑。
知识:企业是经营知识的机构,也是为人类创造新知识的前沿。
华与华和足力健用户研究中心、足部科学研究院,携手中国标准化研究院,形成产学研一体化组织,不断加深对行业的研究,实现对足部健康问题及老人穿鞋问题的知识积累,做“知识龙头企业”
。
以上这些运营活动,共同构成了足力健老人鞋的品牌价值。
我们不但是为中国老人,更是为全球老人解决穿鞋问题。
这就是足力健老人鞋的事业理论和经营逻辑。
华与华价值之轮
华杉说:“‘专业老人鞋,认准足力健。
’足力健可以说是今年的现象级‘爆品牌’了。
并且,不只是产品的‘爆品’,更是品牌的‘爆品牌’。
足力健老人鞋以细分专业老人鞋的利基市场战略获得了巨大成功,进入市场短短四年,就晋升为品类龙头,销量遥遥领先。”
未来,足力健老人鞋还将代表中国鞋品牌迈向全球,以“中国足力健”
的身份,实现“专业老人鞋,中国足力健”
,为全球老人带去专业的老人鞋,成为全球老人鞋产业龙头企业。
在此过程中,华与华也会为足力健老人鞋持续创造价值!
足力健老人鞋创始人张京康先生在2019年年会上发言
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