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在进行评估的时候要了解来访者的基本资料，包括姓名、年龄、婚姻状况、职业、以往的咨询经历，等等。
在评估来访者的问题前，咨询师会让来访者填写一份表格，填完表后咨询师再与来访者进行一对一的评估，第一次咨询就是咨询师对来访者进行评估的过程。
在第一次咨询结束后，咨询师就会对来访者的状况有个大致的把握，做到心里有数。
来访者来到咨询中心进行咨询，我一看到来访者就会特别留意他们的面部表情、行为举止，看他是如何走进咨询室的，他什么时候坐下来，他什么时候与我眼神接触，他什么时候说第一句话，他说的第一句话是什么……这些信息中蕴含着很多东西。
在来访者见到我时，我会主动介绍自己，然后请来访者介绍一下自己。
在我们相互介绍后，我会向来访者介绍咨询的基本设置、保密原则、保密例外、评估的方式等内容，然后请来访者述说自己最近遇见的烦恼。
来访者讲述的方式很多样，有些人很有逻辑，能够按照时间顺序或者事情的轻重缓急来进行述说，有些人思维很跳跃，一直在绕圈子。
我就一直听他们说，第一次咨询就是要让来访者多说。
讲述问题的方式也在一定程度上代表了来访者的某些心理特点。
不同特性的来访就要采取不同的方式应对，要理解不同类型的来访者，要与来访者产生连接。
来访者面对咨询师时，会感觉比较痛苦，他看起来希望很快得到咨询师的答案。
作为新手咨询师，这时候有一种强烈的欲望，特别想为来访者做些什么，让来访者能看起来不那么痛苦，想说一些能让来访者感到好受的一些的话。
但是咨询师与来访者刚见一面，不了解来访者是个什么样的人，他在生活中是个什么样性格的人。
在不是在很了解的情况下，咨询师就对来访者给出自己的建议，这样的建议或许会对来访者产生不好的影响。
咨询师要认真地听来访者说了什么，观察来访者的动作表情等。
咨询师个人也要注意自己的感受，并理解这些感受的意义。
在第一次咨询中，咨询师要多听，多让来访者说自己的故事，讲述自己遇见的困境，来咨询是想要达到什么样的效果，咨询的目标是什么。
咨询师要去聆听来访者如何看待自己的问题，要认真倾听来访者讲的内容，让来访者感到咨询师对他的话很感兴趣，正在试图去理解他。
咨询师要站在来访者的角度换位思考他的问题。
来访者正在经历的问题可能是困难与痛苦的，要让来访者认识到这种困难与痛苦对他意味着什么。
在咨询中，咨询师要学会问来访者问题，在第一次咨询中要避免问“为什么”
这样的问题。
有时候来访者会出现阻抗现象，询问恰当的问题有利于咨询师对来访者的评估判断。
在评估过程中，咨询师需要认识到来访者是否具有解决现实问题的困难，帮助来访者认识到自己解决问题的力量。
心理咨询要帮助来访者认识到他所面临的困难，关注的焦点在于来访者的需求，以及如何更好地满足来访者的需求。
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