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咨询师要帮助来访者找到自己问题的核心，并有勇气、力量去面对和解决这个问题。
咨询师不是具体告诉来访者这件事怎么做，给他具体的建议，而是引导来访者自己发现问题的核心。
咨询师是引导者，要理清来访者内心困惑的点。
咨询师也不是万能的，他们也有解决不了的问题。
来访者对咨询师有过高的期待，这也可以理解，但是来访者的问题还是要靠自己解决。
在这个过程中来访者对于解决问题的信心以及他的悟性是非常重要的。
现实中存在的问题在短时间内很难解决，但是求助者的情绪可以在短时间内进行改变。
有一个好的心态、一个好的情绪，对于解决问题非常重要。
在心理咨询中非常讲究咨询师与来访者的匹配，这是双方自由的选择。
咨询师在这个过程中如果发现自己解决不了来访者的问题可以及时进行转介，这是对双方负责。
每个人都有自己的优势和劣势。
并不是每一个咨询师都能帮助每一个来访者解决问题，每一个咨询师都有自己的特质。
咨询师的人格就是最好的技术，咨询师的人格魅力对来访者的影响很大。
如果咨询师人格健全，很有魅力，来访者在不知不觉中就会受到咨询师的影响。
咨询师与来访者的匹配包括不同方面。
一是个性匹配，也就是我们平常所说的有眼缘。
两个人看对眼了，更有利于咨询进行。
如果两个人互相看着不顺眼，见到就烦，就根本无法建立良好的咨询关系。
二是经济匹配，心理咨询是收费的，来访者的经济条件与咨询师的收费标准要匹配。
如果一个来访者经济条件不够，咨询师收费标准比较高，这就是不匹配的咨询关系。
三是地缘匹配，心理咨询师如果与来访者地理位置距离较远的话，咨询就不太方便，容易造成咨询的中断。
虽然现在可以在网上咨询，但是，网上咨询的效果与面对面的咨询还是有差距的。
四是专业匹配。
来访者的问题与咨询师擅长的专业要匹配。
如果来访者是一个神经症患者，而咨询师擅长的是婚姻家庭方向，这就不是很匹配。
五是语言匹配。
来访者与咨询师如果互相听不懂对方的语言，或者听不清楚，也会造成咨询过程中的障碍。
来自同一语言环境的人更容易沟通。
六是技术匹配。
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