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无外乎就是爽,员工爽,他就会自我燃烧。
对于小米来说,我们在组团队找人上,要求“又红又专”
,我们只找那些有经验并且有创业精神的人。
另外,给团队成员足够好的回报、足够的利益分享。
你给够了钱,同时你把他们都推到台前去,让他们都当团队明星,给用户去服务,不是挺好的事情吗?
这就是我说的“爆扁爽”
,老板要作决策的时候,我怎么样能够把产品的一百条线砍成一条线,怎么样能够不要有这么多裙带关系,不要有这么多的七大姑八大姨,不要有这种一堆为了企业管理安全、为了政治斗争所设置的治理结构。
对于员工来讲,当企业有很清晰的产品结构,有很好的组织结构的时候,真的是尊重他们的时候,他们自然会有很好的创新,并且有很好的服务。
这背后最根本的是对人性的尊重,尊重员工,员工才会尊重客户,这个道理很简单。
与其我们整天坐而论道说怎么样学习互联网思想,还不如先从内部梳理好。
我认为对整个互联网来讲会是一个“爆扁时代”
。
未来最残酷的事情在哪儿?以前因为信息不对称的时候,其实很多行业是可以有10个甚至20个品牌存在的。
但是,互联网的革命是信息革命,就是说未来信息一旦对称,所有的品牌都是高度聚集的,一个品类只有三到五个品牌存在。
我们看看互联网基础产品类别的搜索、安全和视频,基本不超过五个品牌,而且只有前三才算活得好。
“爆扁爽”
的背后是将业绩驱动转化为创造力驱动,相信最优秀的人在自己热爱的事务上的投入与创造。
首先是“去KPI化”
。
小米内部确实是没有KPI的。
但是没有KPI,不意味着我们公司没有目标。
小米对于这个目标怎么分解呢?我们是不把KPI压给员工,我们是合伙人在负责KPI的。
但我们定KPI来讲,都是定一个数量级,比如说今年要卖4000万台,不会去约定如果你完成A档、B档、C档,我就给你一个什么样的奖励。
我们销售团队今年定了4000万,突然间干到了5000万,然后立刻拿出一笔钱给大家发了去马尔代夫度假?我们不会干这样的事情。
在定KPI的时候,其实更多是来判断一个公司增长规模的阶梯,我到底到了哪个阶梯上,因为我们把这个信息测算清楚以后,要分配调度资源。
相比结果,我们更关注过程。
员工只要把过程做好,结果是自然的。
雷总感触最深的一句话是王阳明的“天理即人欲”
。
我觉得让人爽的这个问题,如果你愿意去想的话,每个企业都能想明白,主要是看你舍得不舍得的问题。
雷总创办小米的时候,心态很平和、很开放。
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