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在这个时候，你这个推销员可能会忍不住“出言批评”
别家公司的小器具。
凡是受过我培训的推销员都知道，这么做就错了。
你会造成客户负面思考，你会使他对全部的小器具都心生反感。
需要、想要、购买的心情变成了恐惧、排斥的心情，心灵对心灵的接触也消失无踪。
每次在对别人说话或写信，并想要让他顺从你的意思时，就要记住以下的原则。
当我们从暗示或自我暗示产生出意念时，它会分流为负面与正面两类。
负面印象全都会一起存放在大脑的一个记忆库里，正面印象则是存放在另一个记忆库里。
现在，假设你有一句话或一个表情传进了另一个内心，并被判定为负面。
它就会把负面的记忆库门打开，并且很容易勾起每个性质相近的负面记忆，彷彿你只是拉起了链子上的一个环，但势必会连带牵扯到其他所有的扣环。
假设有陌生人拿支票跟你换现金。
如果你从来没有被退票的经验，你可能会毫不担心这张支票是否能兑现。
相反的，如果你因为不能兑现陌生人的支票而亏过钱，再次受托就会立刻把记忆库里所有的疑惧给引发出来。
这就是为什么小小的负面字眼、小小的负面思考，甚至是照理来说不算是什么的小小负面观感（也许那个用笔记本的女孩只是刚被录取，还没有时间去学习口授录音机）就足以把排挡杆直接推到负面的档上。
这就是为什么凡是成功都要依靠自身内在的正面观点，并感染给别人。
热忱是一种强大的情绪，自动确保你的观点会很正面！
这是不是说，你绝对不能提到负面的事。
连知道疾病、贫穷、意外、战争都绝对不能提呢？并不是这个意思。
我们固然应该在一般的谈话中避开负面的倾向，强调正面，顺带说出我们想要宣扬的事。
但现实就是现实，遇到负面的情况就面对它，并把出路给找出来！
接着，你对自己或别人的内心所说的话就会蕴含着服务精神，并为更好的人生指出方向。
或许最佳的例证就是最简单的。
有个依然很风行的旧广告金句说：头痛吗？来颗某某牌的阿斯匹林。
承认负面的情势，并立刻把通往正面、幸福的出路给找出来。
最后帮我治好头痛的不是我以前常吃的一大堆阿斯匹林，而是内心的平静，所以我不说出阿斯匹灵的厂牌。
但对于这几个字里所蕴含从负面到正面的转变，我想不出更好的说明了。
要提的原则是：有哪里不对劲吗？这样做就可以把它搞定。
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