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研究者把孩子分成两组：能够抵挡住**、坚持下来得到两颗软糖的孩子和不能坚持下来只得到一颗软糖的孩子，并对他们进行了长期的跟踪调查。
结果发现，长大后，那些只得到一颗糖的孩子普遍没有得到两颗糖的孩子取得的成就大。
这就说明，凡是小时候缺乏控制力的，无论他的智商如何高，其成功的几率都很小；反之，那些小时候便能很好地控制自己，尤其能够通过转移注意力来控制自己的孩子，往往能够更好地把握自己的人生。
由此看来，在决定人生成败方面，人的非智力心理素质的作用常常超过智力因素。
一个高情商的人，是一个能够成熟地调控自己情绪和情感的人，同时他也就具备了调节别人情绪的能力。
想要控制情绪，就需要先了解情绪。
情绪具有两极性，比如：积极和消极的情绪、紧张和轻松的情绪、激动和平静的情绪等。
积极和消极的情绪是情绪两极性的典型表现。
积极、愉快的情绪会激发人们工作的热情和潜力，使人充满信心，努力工作；消极的情绪如悲伤、郁闷等，消极情绪若不适时疏导，轻则败坏情致，重则使人走向崩溃。
对于人来说，同一种情绪也可能同时具有积极和消极的作用。
比如，恐惧会使人紧张，抑制人的行动，减弱人的正常思维能力，但同时也可能调动他的潜力，促使他向危险挑战。
紧张和轻松是情绪两极性的另一种重要的表现。
紧张总是在一定的环境和情景下发生，比如客观情况赋予人需要的急迫性、重要性等，人们在这种时候就极易产生紧张情绪。
当然，紧张也决定于人的心理状态，比如脑力活动的紧张性、注意力的集中程度、活动的准备状态等。
通常情况下，紧张能对人活动的积极状态产生显著的影响。
它能引起人的应激活动，产生对活动有利的一面。
但过度的紧张则可能使人产生厌恶、抑制心理，并导致其行为的瓦解和精神的疲惫，甚至崩溃。
情绪的两极性还可以表现为激动和平静。
爆发式的激动情绪强烈而短暂，如狂喜、激愤、绝望等。
而平静的情绪状态在人们的日常生活中占据着主导地位，人们就是在这种状态下从事持续的智力活动的。
通常情况下，情绪的两极性表现为肯定和否定的对立性质：比如满意和不满意、愉快和悲伤、爱和憎等。
而每两种相反的情绪之间又存在着许多程度上的差别，具体表现为情绪的多样化形式。
作为情绪两极性的一种表现方式，情绪的强弱变化也异常明显。
它经常呈现出从弱到强或由强到弱的变化状态，比如从微弱的不安到强烈的激动、从暗喜到狂喜、从微愠到暴怒、从担心到恐惧等。
情绪变化的强度越大，自我受情绪影响的趋向就越明显。
虽然两种情绪处于明显的两极对立状态，但它们仍可以在同一事件中同时或相继出现。
例如，儿子在保卫祖国的战争中牺牲了，父母既体验着英雄为国捐躯的荣誉感，又深切感受着失去亲人的悲伤。
能否很好地掌握自己的情绪，这是一个人情商高低的主要表征之一。
只有管理好自己的情绪，才能发挥其积极作用。
快乐生活，快乐工作，这是情绪管理的目标。
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