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当克林顿动情吹奏、踏歌而舞时，民众感受到的必然是总统的情感丰富、平易近人。
运用情感能力影响他人，就要把人的因素当作领导工作之本。
如果你想圆满完成工作任务，那么你必须对员工进行激励、启发、引导和指导，必须虚心倾听他们的建议。
领导者最主要的工作是让手下员工产生良好的感觉。
这种“良好的感觉”
指的是理想感觉。
为了达到最佳工作状态，每个人都有一个理想的心理状态。
一个人能否做好工作，在很大程度上取决于他是否处于理想状态之中，不能觉得乏味，不能过度焦虑，不能觉得压抑。
科学研究清楚地表明，当一个人处于愤怒、焦急、与人疏远、沮丧的状态时，他的工作通常做不好。
当你情绪不好时，你的思路就会不清晰，吸收信息也会不全面，理解问题也不够透彻，也就不能做出适当的反应。
产生这种现象的主要原因就是，令人心烦的情绪会给大脑发出一个信号——将注意力集中到令你烦恼的事情上，并且采取行动试图改变它。
而当你全神贯注地处理这件事时，你有效处理信息的能力就减弱了。
如果这种情况发生在一个团队中，就会变得更危险，团队的机能就会失调。
因此，领导者的任务是协助员工进入并一直处在那个最佳状态中，而并不是仅仅帮助员工产生良好的感觉。
在工作中，当我们遇到困扰时会向领导求助，以便搞清楚事情的本质，或者需要领导为我们指明方向，鼓舞我们的斗志，激励我们前进。
如果领导者认为，“这不是我工作的一部分，不管我怎么做都没关系，只要他们理解我想要什么就行了”
，那么他的领导力就会被削弱。
团队中的领导者对团队情绪的影响比团队中的任何一个人都要强。
每个领导者都不能忽视这样一个事实，那就是人的情绪总是有高有低，重要的是你要帮助他恢复正常。
具备自我意识是一个团队能够管理自身情绪的先决条件，应该去处理问题而不是掩盖问题。
换句话说，领导者应帮助团队不断增强自我意识，这是情商中最核心的部分。
领导者一定要控制好自己的情绪，慎防发怒。
即使发怒，也不要把事情做绝，而要留有可以挽回的余地，并注意事后采取补救措施。
除了能够清楚地了解其他人的感觉，并表达出一种带有支持力的个性之外，拥有高情商的人还有其他两种能力——能在两个敌对的派系之间进行有效周旋，以及能将团队成员进行有效组织。
他们就像成功的政治家一样，能够使周围人都感受到自己受到了重视和支持，从而散发出热情和活力。
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