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她忙跟上去，说道：“先生，先生，请您等一下。
不知道您对这个家具的尺寸是不是要求特别严格？我们仓库中还有一套以前客户定制的样品，和这套一模一样，就是尺寸方面比这一套稍微小了那么一点点。
由于客户后来搬家了，没有要这套家具，而这套家具又和我们店里的标准尺寸有差别，所以一直在仓库里闲置着，老板有心将它低价处理掉呢。”
果然，一听这个话，这位先生停住了脚步。
莉莉不失时机地又建议道：“要不先生您稍坐一下，我把那套家具的尺寸给您拿过来看一下。
如果您家里可以用的话，这不也是件两全其美的事情吗？”
在莉莉的劝说下，这位先生坐了下来，和莉莉一起看起了那套家具的尺寸，事实果如莉莉所说，款式、配套、材质都和他在店内看到的完全一样，只是尺寸方面差了几厘米，但是价格却足足优惠了三千多元。
这位先生感到很满意，他并不介意小了的几厘米，因为这小了几厘米的尺寸对于他的家来说才是最合适的。
不用说，莉莉成功地卖出了这套家具。
然而，假如莉莉没有明白这位客人用手摩擦耳郭背后的含义，她还能这么幸运吗？所以，千万不要忽略人们挠耳朵背后可能暗含的深意。
再来想象一个生活中我们经常遇到的场景：当一个小孩非常厌烦父母的喋喋不休或者是大吵大闹时，多数情况下他会选择将自己反锁在自己的房间内。
但是，如果这样仍然不能阻止父母的吵闹声传入时，又该怎么办呢？许多孩子选择用手捂住耳朵，意思是“我不听我不听”
——用捂耳朵来拒绝自己不想听的话进入自己的耳朵。
换言之，捂耳朵代表的是孩子内心对父母言语的抗拒。
那么，如果是成年人遇到这种情况时，又该怎么做呢？难道也像个孩子一样把自己的耳朵捂起来？这恐怕是既不礼貌，又略显幼稚，成年人自有自己的表达方法。
他们的表达方法可以概括为“挠耳朵”
，但是挠的部位又有很大的区别。
可以这么说，用手抓挠耳朵的不同部位，所暗示的心理状态是完全不一样的。
在上面的案例中，我们已经了解挠（用手指摩擦）耳郭背后，代表的是听话人对说话人的不信任以及有异议，此外，还有许多其他代表性动作，如：用手指将整个耳郭折向前面，堵住耳洞。
注意，这个动作并不会一直持续下去，可能是时有时无的。
但是它却像小孩堵耳朵一样，都代表着想要阻止对方的话语进入自己的耳朵，是所有挠耳朵动作中传达不耐烦信息最直接的标志性动作。
用指尖掏耳朵。
你以为对方是因为耳朵痒吗？不是的，是因为他对你说的话非常不感兴趣，觉得掏耳朵更有意思一些。
想想生活中我们只有在百无聊赖的时候，才会情不自禁地去掏耳朵，就明白对方对我们的谈话有多么不重视了。
不停地抓挠耳垂、耳背。
看见过小孩烦躁的时候做这个动作吗？这是一种典型的“我很烦躁、我很焦虑”
的信息传达方式。
如果这种动作一直在持续，则说明对方焦躁不安的状态有增无减。
了解了这些之后，还等什么呢？假如生活中坐在我们对面的人的耳朵正在发生着这些小动作，是我们该果断采取行动的时候了。
该终止谈话，还是改变话题，还是善意地帮助别人解决内心的焦虑，去做就对了。
最后，请千万记得，在和别人谈话时，即使我们的耳朵真的很痒，但在你并不想要表达以上心理信息时，千万不要随便用手去挠耳朵，否则引起误会，可就麻烦了！
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