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这下，她明白了，原来当时总经理就不认为自己的意见有多好，只是不愿意当面打击她的热情而已。
不懂微反应的她竟然还一厢情愿地认为总经理真的听进去了自己的话。
想到这里，她不禁自嘲地笑了笑。
后来，周小姐也反思了，如果当时她就能注意到总经理的这个小动作代表的含义的话，她可能会改变自己的说话方式，比如她会将这个问题背后的危害性以及如何改进的方法也一并提出来，让单纯的“提意见”
变成为公司的发展“出谋划策”
。
这样总经理的态度可能就会由现在的怀疑和否定，转变为思考，进而有可能变为肯定。
三个月后，周小姐又换了一种方式将自己的意见提了出来，而当她看到总经理再次做出了挠脖子的动作后，她果断地采取了自己设想好的应对策略。
果不其然，总经理放在脖子上的手慢慢地放了下来，最后他摸着下巴对周小姐说道：“你说得很好，我马上叫相关负责人过来，我们一起商量下。”
周小姐终于成功了。
后来因为她的建议不仅提高了公司员工的工作效率和积极性，还为公司节省了不少办公成本，因此半年后她就得到了破格提升。
回顾自己的这段经历，周小姐认为在职场中读懂对方的微反应实在是太重要了。
现在的周小姐已经是一个身体语言迷了，她尤其喜欢学习FBI对于微反应的相关研究。
不仅是普通人，即使是狡猾的罪犯，在掩饰自己的谎言时，也会下意识地做出抓挠脖子这个动作。
一次，FBI特工乔在调查一桩谋杀案时，就是这样发现犯罪嫌疑人的。
那天他和同事无意间敲开了当地一户居民的房门，开门的是一位中年男人。
他们此次调查其实只是为了了解一下被害人的一些基本情况以及和周围居民相处的情况。
在他们亮明了自己的身份后，中年男人眼中似乎闪过了一丝的惊慌，很显然他对于FBI特工的造访感到非常不解，也有点惊慌。
乔告诉中年男人别紧张，他们只是想来了解一些关于帕米拉——受害人的名字——的情况。
然后，乔的同事开始问那个中年男人一些常见的问题，比如：您认识帕米拉吗？帕米拉和周围邻居相处的情况怎么样？她会不会得罪什么人呢？等等。
中年男人的回答刚开始和周围其他邻居提供的信息基本一致，但是后来在说到会不会得罪什么人时，他提到帕米拉是州政府感化院的一位感化官，她在工作中可能是得罪了一些缓刑犯，他经常看到帕米拉遭受这类人的骚扰——乔注意到，这名中年男人在说这些话的时候，手总是无意识地挠着脖子。
帕米拉的工作乔是知道的，但是男人说的这些“骚扰”
之前并没有听人提起过，包括帕米拉的家人。
乔暗暗地将这名男子的表现记在了心里。
之后，乔借口需要进一步了解情况，把那名中年男士带回了FBI的驻地，在那里经过几番审讯之后，他被锁定为杀害帕米拉的犯罪嫌疑人。
最终，在证据确凿之后被定罪判刑。
这个自作聪明的罪犯企图误导FBI去调查帕米拉曾经感化过的那些“罪犯”
，但却没有想到一个无意中的小动作令自己的真实身份暴露了。
纵然有这么多例子可以说明人们挠脖子背后的心理，但并不是所有抓挠脖子的动作都暗示了行为人在说谎。
抓挠脖子的不同部位代表的含义也是不一样的。
就一般情况而言，正如心理学家研究发现的那样，人们抓挠脖子通常是用食指抓挠脖子的侧面或者耳垂下方的那块区域，而且食指运动的次数一般为五次左右。
但也有一些不同的情况，人们抓挠脖子的区域是在颈背上。
——这个动作在球场上经常出现，一般用于表达懊恼、沮丧的情绪。
所以FBI专家认为，用手抓挠颈背传达的是一种挫败感。
正如人们可能误会其他微动作一样，这两种不同的挠脖子方式也很容易让人混淆并误读。
所以在解读微动作代表的心理变化时，我们需要细心再细心，一定要注意各种细节上的不同。
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