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最后,在一次次不得不停下来解释皮特那些“听不懂”
的问题过程中,乔治的谈话思路终于被打乱了,他不知道自己该如何继续后面的谈话。
此时皮特的主场才刚刚开启,他开始不停地询问乔治一些自己想要了解的问题。
而已经被皮特的心理战术打败的乔治则不得不配合对方,完成了约谈任务——那原本是他不想触及的话题,本以为自己可以回避过去的,结果还是不得不一一供述出来。
按照常理,一个人在说话的过程中如果被对方打断了自己的话,一定会很不高兴,尤其是自尊心非常强的人,因为那意味着不被对方尊重,也会让自己很没面子。
但是,对于“别有用心”
的人来讲就不一样了。
一个懂得尊重他人,懂得社交礼仪的人在任何场合,和任何人说话时都不会选择“喋喋不休、不给别人说话的机会”
这种沟通方式的,交流的真谛在于双方的沟通,而不是一个人的“自说自话”
。
许多情况下,他们之所以会采取这样的说话方式,要么说明他是一个自以为是、目中无人的人,要么就是他不想面对对方可能会提出的问题,但是又不能表现得过于明显,因为那样很容易引人怀疑——就像上述案例中的乔治一样,他试图用自己的夸夸其谈和喋喋不休,让对方没有机会插话,给对方施加一定的心理压力,好让他们放弃对他的调查,殊不知正是这样一种交谈方式才暴露了他内心的真正意图。
面对这种情况,唯一的办法就是通过打断对方的说话思路,转而向对方施加压力,用行动告诉他:“不要妄想糊弄我,我已经看穿了你的意图”
或者“你所说的我丝毫不感兴趣,我可以随时打断你”
。
这样“强势”
的心理攻势会无形中削弱对方的气势,攻破其最后的心理防线。
正如荷兰社会心理学家阿考·卡尔玛博士所说的那样:“要不断打断对方的讲话,这样你才可以控制你们的谈话,进而提高你的控制力。”
如果不能打断对方的谈话,也就意味着你的心理处于相对弱势的地位,只能被对方牵着鼻子走了。
不过在现实生活中,我们也会发现:并不是所有人的说话思路都可以被我们打断的,比如面对讲话被打断的情况,一些人可能会用“你先听我说完好吗?”
“我正在说话,请不要打断”
之类的说辞来拒绝对方打断自己的思路,如果这时被对方按照他们的要求做了,那么反而会增强讲话人的气势。
等到他说完之后,再去反驳或者陈述自己的观点都没有意义了。
所以,阿考·卡尔玛博士也指出,在使用插话这一技巧时,只能成功不能失败。
在打断对方思路之前就需要先做好心理准备,一定要确保万无一失。
在这个方面,我们不妨学习一下FBI的技巧:对方强势,你就要比他更强势。
原来一个小小的说话细节里也有这么大的学问,你是不是没有想到呢?当说话思路被打断后,一个人好不容易武装起来的内心很容易变得慌乱,露出马脚的可能性也就增加了。
因此我们要学习如何在必要的时候有技巧地打断对方的发言,但同时也要学会如何不让自己的发言被对方打断。
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