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FBI心理专家曾经总结过：这样的人内心其实是非常卑微的，他们在与人交往时总是习惯于低声下气，这与他们童年所受的教育是有着极大的关系的。
就像我们上文中提到的小A一样，如果我们深入了解，就会发现她在童年时期一定受到过家长关于礼节方面严厉而古板的教导，比如和别人说话的时候要用“您”
，见人一定要主动打招呼，说话要文明，不能说粗话、脏话等。
这些在其他人看来都是“小节”
的事情，在他们的心中却是一道无法挣脱的枷锁。
小时候，他们时常会因为一不小心触碰到了这道枷锁而受到惩罚，在幼小的内心里产生罪恶、不安和恐惧等心理。
这种心理随着年龄的增长不但没有逐渐消退，反而在他们的心中越来越稳固，形成了一种压抑性的人格。
这种过分压抑的人格其实是很可怕的，就像一座火山一样，表面上看起来美丽平静，一旦受到某种刺激，则可能突然爆发出来，造成一种非常可怕的后果。
他们自己也意识到了这一点，为了防止这种情况的出现，他们只能用更加恭敬有礼的态度去对待他人，以“客套话”
对自己可能爆发出来的情绪进行控制和掩饰。
但是他们不明白的是，对人过分恭谨，同样会显得“没礼貌”
。
这种“过分”
客气的做法既然是一种对个人内心的自我保护，那么它必然要通过与他人保持一定的心理距离来实现。
也就说，对他人越恭谨，则意味着心理上越排斥。
——这一点我们可以通过自己的生活经验来进行验证：一般人对待陌生人总是彬彬有礼、客气而又礼貌的，但是对于自己的家人则很少有人这样做。
这也是所谓的“内外有别”
。
这种差异源自于对自身的自我保护，所以通过客套话，我们也可以看出这类人的一般性格特征：保守，容易被旧事物所束缚，不容易信任他人，对人常怀戒备之心。
因此，和这种爱说客套话的人交往或者是进行交流，我们的首要任务就是获取对方的信任。
获得信任的方法很简单，那就是采用同样的方式与之交流，因为他们所受的教育以及习惯使他们不容易接受那种“自来熟”
的人，反而会对其产生更强的戒备心。
在取得了他们的信任之后，就可以一步步地进行引导，逐渐拉近彼此的心理距离。
适当的时候，还可以通过一些恰当的方式，帮助他们排解内心压抑的情绪，让彼此之间成为真正“交心”
的朋友。
交心之后，我们也会发现这类人其实是非常值得信任的，他们老实可靠，对朋友或者是爱人都很忠诚。
不过也有一种人，任凭你怎么“用心”
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