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不仅如此,他们还习惯打断他人的谈话,或者对他人的谈话指手画脚。
这样的人一般不太容易赢得他人的认可,双方的关系也会受到重重阻碍。
有选择地倾听更多时候展示出的是现实功利性。
倾听者只对自己感兴趣的东西保持良好的倾听态度,一旦对方说了一些自己不感兴趣或者不喜欢听的内容,就会不留情面地表现出冷漠的态度。
比如有的人在倾听他人演说的过程中,只对自己感兴趣的内容保持专注,一旦获得了自己想要的信息,甚至可能会直接离开会场。
有的人在倾听他人谈话的时候也是一样,当对方说的话迎合了自己的需求时,倾听者会表现出迎合性的一面,一旦对方说完了想听的话,倾听者可能就会毫不犹豫地打断对方的谈话,或者直接寻找借口离开。
当人们在倾听时做出这样的举动时,虽然会暂时获得有效的信息,但对于表达的人来说是一种非常失礼的举动,对方可能会觉得自己被人利用了,会觉得倾听者不过是一个唯利是图的人,根本不值得深交。
第三层次是全神贯注地倾听。
这一层次的倾听者往往比较专注,他们能够关注并记住别人所说的话,听到一些有价值的内容时,还会主动进行分析和思考。
为了获得更多有价值的信息,他们会表现出极大的热忱,在必要的时候,他们会认真将他人的谈话重点记录下来。
比如在一些重要的内部会议上,与会者会认真记录讲话内容,并在事后进行分析和整理,作为自身行动的重要参考资料。
这一类倾听者具有很好的沟通和倾听态度,他们也愿意从他人的谈话中获得更多有价值的信息,并且会对他人的谈话内容进行分析,但是总的来说他们更加注重自己听到了什么,更加注重记录那些听到的东西。
从某种意义上来说,他们更习惯接收信息,并适当做出分析。
他们的倾听态度很好,不过状态仍然有待改善,至少他们还没有产生足够的共鸣。
第四种是设身处地地倾听。
这一类倾听者在沟通的过程中会非常投入,往往会全身心沉浸在对方的陈述和表达中,甚至会达到忘我的境界。
有时候他们会忘记了自己的存在,会忽略周围环境的影响和变化,并且个人的想法和情感会跟随对方的思维和情绪变化而产生变化。
这种思想和情感上的共鸣往往会提升沟通的质量,双方愿意进一步进行沟通和交流,而且彼此之间会针对性地提出一些建设性的意见和建议,会进行换位思考,会相互完善。
善于设身处地倾听的人往往会对谈话内容有深入的分析和了解,会投入感情去体验对方的谈话内容,会感知对方的心理活动和情感变化。
他们不仅善于吸收信息,而且更加注重对相关谈话进行深入挖掘,从而在精神和心灵层面进行交流。
这一类倾听者容易与表达者产生情感和思维上的共鸣,双方之间的交流将会受到很大的影响。
从倾听的角度来说,倾听的层次越高,彼此之间的沟通就越顺畅,交流也就越高效。
因此提升倾听层次实际上是每一个倾听者应该重点关注的问题,也是人们在沟通过程中需要掌握的要点。
高层次的倾听者,在倾听方式、倾听技巧、倾听态度上都要比一般的人更加合理,他们能够更好地引导表达者,确保整个沟通的默契和平衡。
反过来说,想要提升倾听的层次,就要保证良好的倾听态度,就需要懂得换位思考,要懂得及时做好笔记,争取获得更多有价值的信息。
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