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一个人置身于大众之间时，很容易失去自我的感觉。
他成了群众中的一个成员，比他单独一个人更容易受到影响。”
作为一个沟通者，人们必须正视自身能力的局限性，必须意识到个人沟通能力和精力上的缺陷。
个人无法仅仅依靠自身能力就顺利说服不同心理、不同类型、不同个性、不同层次的对象。
这个时候最简单的方法就是选择说服一部分人，制造一种良好的势头，使其余人的情绪和思维受到传染。
有时候必须巧妙地依赖或者借助群体效应的力量，以提升自身的说服力和影响力。
这一点在演说中尤为常见。
很多心理学家都表示即便是世界上最出色的演说家，也很难在一对一的模式中完全说服十个人，可是当所有的听众聚在大厅或者广场上时，演说者可以轻易说服台下的一千名听众。
原因就在于演说者可以借助群体效应来煽动大家的情绪，并确保所有人的情感保持在同样的频率和方向上。
当一对一进行交流的时候，人们或许会意识到那些演说大师并没有想象中的那么神奇，他们的说服力无疑也会大打折扣。
在群体性的沟通模式中，个人会跟随群体做出决定，同时也会对群体思维、群体行动造成影响。
从心理学的角度来说，在群体沟通模式中，人们往往无法把握他人的想法。
在观察他人的反应以消除自身的不确定性的过程中，人们很容易忽略一个细小但很重要的事实，那就是他们所观察和依赖的那些人，同样处于一种对自己不确定的犹豫状态，他们也试图从别人那儿了解到更多参考信息，也试图观察别人的反应和行为，希望给自己一些更为明确的指导。
可以说，在群体性的沟通场合下，每一个沟通对象可能都存在类似的心理，这也就为沟通者和谈话者提供了一种沟通的思路。
谈到这个话题，人们或许可以简单了解一个强有力的、有关领导力的武器——社会认同原理。
所谓的社会认同原理其实很简单，指的是人们在进行是非判断的时候，尤其是当人们想要决定哪一种才是应该采取的正确行为时，会本能地去了解周边人或者外界的看法和做法。
一旦外边的人决定怎么做，一旦外面的人拥有某种想法，人们会跟随其他人的想法和观点行事，会跟着他人的脚步做事情。
在多数情况下，选择相信别人终归是最稳妥的一种行事方法。
比如在内部的一些重要会议以及重要议题的表决上，大家同样会注意观察别人的反应，看看别人说了什么，看看别人是否做了表决。
通常情况下，没有人举手的话，很少有人会冒险举手；可是一旦有人举起了手，后面的人会陆陆续续开始举手。
很显然，很多时候，与会者并不关心这个议题究竟应该怎么选择，或者这件事应该怎么办，他们只关心别人会如何去做，而正是因为如此，整个沟通进程才更容易被人控制。
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