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另外,在平台上标注‘补货中’,安抚用户情绪,同时推出预售活动,保障订单不流失。”
然而,就在东辰商城如火如荼地推进时,环球购和东南亚购的联合打压也如期而至。
下午两点,东南亚购突然宣布,对所有与东辰重合的商品进行“半价倾销”
,还在平台上散布谣言,说东辰的国货是“劣质产品”
“翻新货”
,甚至联合当地的一些小物流企业,故意拖延东辰的快递配送。
“林总,不好了!
有用户反馈,他们的快递被物流企业扣住了,说‘商品存在质量问题’。
另外,网上的谣言己经开始扩散,有不少用户在质疑我们的商品品质!”
苏晚晴急匆匆地跑过来,手里拿着手机,屏幕上是各种负面评论。
林溯的眼神冷了下来。
环球购的手段还是这么卑劣,联合本土平台和物流企业,想从货源、物流、舆论三个方面同时打压。
但他早有准备。
“阿斌,立刻联系我们合作的大型物流企业,让他们紧急调配车辆,接手所有被扣留的快递。
另外,让东南亚的安保团队去物流企业现场协调,确保商品能顺利配送。”
“苏晚晴,立刻联系拉希姆,让他帮忙对接马来西亚市场监管部门,提交我们的商品质量检测报告和环球购、东南亚购恶意竞争的证据。
同时,启动紧急首播,邀请当地的权威质检专家和我们的供应商代表,现场讲解国货的品质,澄清谣言。”
“明白!”
两人齐声回应,转身快速投入工作。
当天晚上七点,紧急首播准时开启。
林溯邀请了马来西亚权威质检机构的负责人、荣事达和晨光的供应商代表,还有几位己经收到商品的东南亚用户。
首播中,质检专家现场对东辰的国货商品进行检测,各项指标均符合东南亚的质量标准;供应商代表展示了生产车间的视频,证明商品是正品;用户则拿着收到的商品,兴奋地分享使用体验。
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