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把你工作的焦点放在员工身上，设身处地地为他们着想，了解他们的期望、观点、价值观等，你才能获得对方的支持，让员工为你尽心尽责地工作，并实现企业发展与员工发展的双赢。
“钢铁大王”
安德鲁·卡内基说：“带走我的员工，把我的工厂留下，不久后工厂就会长满杂草；拿走我的工厂，把我的员工留下，不久后我们就会有一个更好的局面。”
可见人才对于一家企业的重要性。
在任何组织内，最稀有的资源当然是第一流人才。
现在的竞争就是人才的竞争。
谁能吸引并留住人才，谁就是“战场”
上的胜利者，谁就能笑到最后。
艾柯卡在1984年带领克莱斯勒公司盈利二十四亿美元，打破了公司历年纪录的总和。
离开福特仅仅六年，他又登上了商界巅峰。
艾柯卡是非常重视人才的管理者，他说：“一切企业经营归根到底就是三个词：人才、产品和利润，没有了人才，后两者都无法实现。
我在设法寻求那些有劲头的人，那些人不需要太多，有二十五个就足以让我管好美国政府，而在克莱斯勒我大约有十二个这样的人。”
正是凭借这些人才，艾柯卡才能带领克莱斯勒汽车公司重新崛起。
是什么让艾柯卡吸引并留住这样的一流人才呢？
关键就在于他知人善任。
首先，他善于了解部下的心理，并且采用部属的语言和他们交谈。
他说：“使用听众自己的语言同他们讲话是非常重要的，这件事如果做得好，他们就会说，‘上帝，他说的就是我想的。
’他们一旦开始尊重你，就会跟你到底。
他们跟随你的原因不是因你有什么神秘的方法，而是因为你在跟随他们的想法。”
其次，他让每一个下属都有机会表达自己的想法，并且他习惯在与下属交谈后，让对方将所说的意见写成书面文字，使这些想法具体化，以弥补口头交谈的缺陷，防止自己只是被他们的想法打动而采纳了不成熟或者不切实际的意见。
此外，艾柯卡采用不同的形式来表扬或批评一个人，在表扬的时候，他会采用书面形式，因为书面形式是可以长久保存的。
但是当他批评一个人的时候，就采用打电话的形式。
因为电话说过之后就能忘掉，并且电话也只在两人之间进行，让下属不会太难堪。
正是这种不同的形式，极大地调动了员工的积极性。
凭借这种对人才的重视与吸引力，艾柯卡被迫离开福特公司到克莱斯勒汽车公司任总经理时，这批人又纷纷拥向克莱斯勒，他们放弃了福特的优厚待遇，谢绝了福特公司的一再挽留，甘愿和艾柯卡一起冒风险，可见艾柯卡的用人技巧有着多么大的魔力。
人才是第一生产力，能不能吸引并留住最优秀的人才，已经成为企业发展的关键因素。
所以，没有任何决策所造成的影响和后果比人事决策更有影响。
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