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3优秀的领导者需要离线
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美国的一所研究咨询公司—盖洛普公司(GallupIncorporated)在一份报告中指出:“在跳槽的员工里,至少有75%不是因为工作而跳槽,而是因为他们的领导。”
很多人会觉得这句话不太靠谱。
但回想一下自己跳槽的原因:你真的是想改变工作常规或职责吗?还是想离开你的同事和上司?
拥有一个好的领导者非常重要,这是不言而喻的。
当我们研究导致职业倦怠的原因时,以下答案总是排在第一位:同事没能做好自己的工作,或者领导没有同理心,不能用友善的方式做出回应。
这些行为人们可以容忍很多年,但最终他们会崩溃,换工作往往变成了唯一的答案。
每年做一次满意度调查,在餐厅里放一张台球桌,或者在工作时组织做瑜伽,这些都是不够的。
人们希望自己的领导能够给他们提供方向、灵感和积极的反馈。
这需要很高的情商。
当然,领导者也必须要确保目标的实现。
既要关注任务导向,也要重视关系导向,这是一个很难保持的平衡。
以任务为导向的领导者会给员工布置明确的工作,并监督他们好好执行。
但归根结底,领导者仍然是任务的最终责任人。
这并不是说一个好的领导者要24小时监控员工,处处插手。
恰恰相反,一个优秀的领导者必须能够给予员工足够的信任,让他们自主完成任务,否则他们很快就会产生职业倦怠感。
如果过于关注任务,潜藏在其中的最大危险就是单向沟通:我说什么就是什么,而且会定期检查任务是不是合乎我的意愿。
这就显得非常专制了。
这样通常会导致员工缺乏个人关注,是非常令人沮丧的。
想想这些问题:当你需要向某人解释一项重要的新任务时,举例说明一下,你要怎样来沟通?当员工回答自己无法接受任务,或者无法在截止日期前完成任务时,自己该如何反应?在真正需要员工配合的时候,自己又做出了怎样的行动?
真正的领导能力肯定不只是任务导向的,还需要以关系为中心进行领导。
你是否关注到了员工之间的个体差异?在布置工作的时候是否考虑到了这一点?你能根据员工的个性差异调整任务吗?你是否关心员工的个人问题?你不需要真的给员工进行心理治疗,但要了解他们的情况。
当你以任务为中心时,也要让员工们感受到你的同理心和利他主义,反之亦然。
但在你的大脑中,有两个不同的网络为这个目标工作着:任务导向位于在线网络,同理心和利他主义位于离线网络。
正如我们在第二章中所讨论的那样:这两个网络永远不可能同时处于活跃状态。
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